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__FORCETOC__
==Wichtige Information zur Zuordnung von Cloud Connectoren im Center bei Kündigung==
<br>
Liebe Partner,<br>
<br>
wir möchten Sie darüber informieren, dass es bei der Kündigung eines Cloud Connectors im Cloud Center wichtig ist, diesen korrekt zuzuordnen, um versehentliche Deaktivierungen falscher Lizenzen zu vermeiden.<br>
Wenn Sie mehrere Cloud Connectoren gebucht haben und einen davon kündigen möchten, Ihnen jedoch die genaue Zuordnung fehlt, bieten wir Ihnen hier eine einfache Lösung:<br>
<br>
Bitte eröffnen Sie ein Ticket und teilen Sie uns die entsprechende Lizenz ID mit.<br>
Um die Lizenz ID zu ermitteln, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:<br>
<br>
1. Melden Sie sich im Securepoint Reseller Portal an.<br>
2. Wählen Sie den gewünschten Endkunden aus.<br>
3. Klicken Sie auf die Beschreibung des entsprechenden Cloud Connectors.<br>
4. Überprüfen Sie die URL in Ihrem Browser, in der sich die Lizenz ID befindet.<br>
5. Schicken Sie uns diese Lizenz ID in Ihrem Ticket.<br>
<br>
Das Support-Team wird dann die Zuordnung vornehmen und den gewünschten Cloud Connector für Sie kündigen.<br>
Beachten Sie bitte, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Screenshots Ihrer Daten akzeptieren können. Geben Sie uns stattdessen bitte die Lizenz ID direkt aus der URL an.<br>
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Bei Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.<br>
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
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Aktuelle Version vom 5. Januar 2024, 11:52 Uhr