Cloud Center: Unterschied zwischen den Versionen

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(Device as a Service (DaaS))
 
(62 dazwischenliegende Versionen desselben Benutzers werden nicht angezeigt)
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== TERRA CLOUD Center ==
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= '''TERRA CLOUD Center''' =
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Wir haben Ihnen dafür ein Video vorbereitet. Das Video dazu können Sie sich unter dem folgendem Link herunterladen und anschauen: <br>
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https://drive.terracloud.de/getlink/fiHf1CgkksgXh6W1JWmXWk8T/01_Registrierung_TERRA%20CLOUD%20Center.mp4
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Um sich als Fachhändler im TERRA CLOUD Center zu registrieren, folgen Sie der hier angegebenen Adresse: <br>
 
Um sich als Fachhändler im TERRA CLOUD Center zu registrieren, folgen Sie der hier angegebenen Adresse: <br>
 
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Um sich neu zu registrieren klicken Sie auf den Button „Neu hier? Jetzt registrieren!“. <br>
 
Um sich neu zu registrieren klicken Sie auf den Button „Neu hier? Jetzt registrieren!“. <br>
 
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[[Datei:Startseite.jpg|border|1200px|Startseite terracloud.de]]<br>
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[[Datei:Startseite.png|border|1400px|Startseite terracloud.de]]<br>
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=== Konto erstellen ===
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== Erste Schritte im Cloud Center ==
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=== Reseller-Konto erstellen ===
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Falls Sie noch kein Reseller-Konto bei der Wortmann AG haben finden Sie [https://www.wortmann.de/content/files/Content/externe_dokumente_ablage/Autorisierungsformular_Neukunde_Weboptimiert_Neu.pdf hier] ein Formular, welches Sie bitte ausgefüllt an Neukunde@Wortmann.de schicken. <br>       
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Dort wird Ihnen eine Kundennummer zugewiesen, mit welcher Sie dann fortfahren können.<br>
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==== Benutzername und Kennwort ====
 
==== Benutzername und Kennwort ====
Hier tragen Sie bitte die E-Mail-Adresse ein, die Sie später als Administrator nutzen wollen. Damit erfolgt die Anmeldung im TERRA CLOUD Center. <br>
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Hier tragen Sie bitte die E-Mail-Adresse ein, die Sie später als Administrator nutzen wollen. Damit erfolgt die Anmeldung im TERRA CLOUD Center.<br>
Auf diese Adresse wird unter anderem eine Bestätigungsmail geschickt. Das Kennwort muss aus wenigstens 8 Zeichen bestehen. Dabei müssen Groß- sowie Kleinbuchstaben und Zahlen verwendet werden. <br>
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Auf diese Adresse wird unter anderem eine Bestätigungsmail geschickt. Das Kennwort muss aus wenigstens 8 Zeichen bestehen. <br>
Außerdem ist wenigstens ein Sonderzeichen nötig (Achtung: Nicht alle Zeichen werden erkannt; Empfehlung: ! $). <br>
+
Dabei müssen Groß- sowie Kleinbuchstaben und Zahlen verwendet werden.<br>
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+
Außerdem ist wenigstens ein Sonderzeichen nötig (Achtung: Nicht alle Zeichen werden erkannt; Empfehlung: ! $).<br>
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==== Kontaktinformationen ====
 
==== Kontaktinformationen ====
 
Hier tragen Sie die Standardinformationen zu sich selbst und Ihrem Unternehmen ein. Wichtig dabei ist es, auf die richtige Schreibweise beispielsweise des Bundeslandes zu achten.  <br>
 
Hier tragen Sie die Standardinformationen zu sich selbst und Ihrem Unternehmen ein. Wichtig dabei ist es, auf die richtige Schreibweise beispielsweise des Bundeslandes zu achten.  <br>
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[[Datei:Konto erstellen.png|border|Registration im Cloud Center]]<br>
 
[[Datei:Konto erstellen.png|border|Registration im Cloud Center]]<br>
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==== Als Fachhändler anmelden ====  
 
==== Als Fachhändler anmelden ====  
Im Feld „Wortmann AG Kundennummer“ tragen Sie bitte die Kundennummer ein, die Ihnen bei der Wortmann AG zugeordnet ist. Wenn Sie diese Nummer eingetragen haben, verschwindet das Eingabefeld „Bankverbindung“. Sollten Sie noch keine Kundennummer haben, melden Sie sich bitte unter [mailto:csp@wortmann.de csp@wortmann.de.]<br>
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Im Feld „Wortmann AG Kundennummer“ tragen Sie bitte die Kundennummer ein, die Ihnen bei der Wortmann AG zugeordnet ist.<br>
Im Feld „Microsoft Partner Network ID (MPN)“ tragen Sie die Nummer ein, die Sie als Partner von Microsoft erhalten haben. Wir empfehlen, diese Nummer einzutragen, da so ein Reporting bei Microsoft stattfindet.<br>
+
Wenn Sie diese Nummer eingetragen haben, verschwindet das Eingabefeld „Bankverbindung“. <br>
Sollten Sie noch keine MPN Nummer haben, können Sie mit der Anmeldung trotzdem fortfahren. Unter diesen Link (https://partner.microsoft.com/de-de) können Sie für Ihr Unternehmen eine neue Nummer erstellen lassen.<br>
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====  Account erstellen ====
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Bevor Sie die Registrierung abschließen und auf den Button „Account erstellen“ klicken, müssen Sie noch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren.<br>
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Gleiches gilt für die Datenschutz Richtlinien. Nach Abschluss der Registrierung erscheint ein Fenster, in dem Ihnen die erfolgreiche Registrierung bestätigt wird.<br>
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Zudem bekommen Sie eine Mail, in der Sie die Registrierung bestätigen müssen. Sollte dieses Fenster nicht erscheinen oder Sie bekommen die E-Mail nicht, kann es sein, dass eine oder mehrere Angaben fehlerhaft sind.<br>
 +
Dann überprüfen Sie bitte erneut Ihre Angaben. Sollten dann immer noch Fehlermeldungen auftreten, melden Sie sich unter [mailto:csp@wortmann.de csp@wortmann.de].<br>
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== Startseite TERRA CLOUD Center 2.0 ==
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Wir haben Ihnen dafür ein Video vorbereitet. Das Video dazu können Sie sich unter dem folgendem Link herunterladen und anschauen: <br>
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https://drive.terracloud.de/getlink/fiQcfyfpRXdgAXkwaroV3rY7/02_Anmeldung%20und%20Aufbau%20TERRA%20CLOUD%20Center.mp4
 
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====  Account erstellen ====
+
 
Bevor Sie die Registrierung abschließen und auf den Button „Account erstellen“ klicken, müssen Sie noch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren.<br>
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Auf der Startseite erhalten Sie einen Überblick über aktuelle Informationen, Updates & Wartungsarbeiten, spezielle Aktionen sowie über Preislisten, Anleitungen & Ihre Ansprechpartner.<br>
Gleiches gilt für die Datenschutz Richtlinien.  Nach Abschluss der Registrierung erscheint ein Fenster, in dem Ihnen die erfolgreiche Registrierung bestätigt wird. <br>
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In der Menüleiste am linken Rand finden Sie alle Funktionen, die Ihnen das Terra Cloud Center zu bieten hat.<br>
Zudem bekommen Sie eine Mail, in der Sie die Registrierung bestätigen müssen. Sollte dieses Fenster nicht erscheinen oder Sie bekommen die E-Mail nicht, kann es sein, dass eine oder mehrere Angaben fehlerhaft sind. <br>
 
Dann überprüfen Sie bitte erneut Ihre Angaben. Sollten dann immer noch Fehlermeldungen auftreten, melden Sie sich unter [mailto:csp@wortmann.de csp@wortmann.de.]<br>
 
 
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=== Startseite TERRA CLOUD Center 2.0 ===
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[[Datei:dashboard.png|border|1400px|Dashboard TERRA CLOUD CENTER]]<br>
Auf der Startseite erhalten Sie einen Überblick über aktuelle Informationen, Updates & Wartungsarbeiten, spezielle Aktionen sowie über Preislisten, Anleitungen & Ihre Ansprechpartner. <br>
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<br />
Weiter im Center navigieren können Sie dann über die Menüleiste am linken Rand des Cloud Centers.<br>
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== Eintragen der MPN-ID und Azure Tenant ID ==
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Wir haben Ihnen dafür ein Video vorbereitet. Das Video dazu können Sie sich unter dem folgendem Link herunterladen und anschauen: <br>
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https://drive.terracloud.de/getlink/fiA5mB9qCXk3M4X4zu2dzh9g/04_Endkunde_Microsoft_CSP.mp4
 
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[[Datei:dashboard.jpg|border|1200px|Dashboard TERRA CLOUD CENTER]]<br>
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Wichtig: Dieser Schritt ist nur für den Bezug von CSP Lizenzen relevant!!<br>
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Um Ihre MPN-ID einzutragen gehen Sie zunächst im Terra Cloud Center auf das Zahnrad (Einstellungen) unten links.<br>
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Als nächstes gehen Sie auf den Punkt "Meine zusätzlichen Dienstleistungen" -> "Microsoft MPN ID + MPA".<br>
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Nachdem Sie Ihre MPN ID eingetragen haben, klicken Sie auf die Diskette unten in der Kachel um diese zu speichern.<br>
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[[Datei:MPN nicht vorhanden.png|border|MPN ist nicht vorhanden]]<br>
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Sollten Sie bereits Microsoft Indirekter Vertriebspartner sein folgen Sie bitte diesem [https://wiki.terracloud.de/index.php/Cloud_Center#Szenario_A:_Ich_bin_bereits_Microsoft_Indirekter_Vertriebspartner Szenario A].<br>
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Kommt bei Ihnen die Fehlermeldung  „Bereits registriert.“ folgen Sie diesem [https://wiki.terracloud.de/index.php/Cloud_Center#Szenario_B:_Ich_verf.C3.BCge_bereits_.C3.BCber_eine_Microsoft_Partner_Network_ID_.28MPN.29 Szenario B].<br>
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Falls Sie noch keine MPN ID haben folgen Sie diesem Link: https://partner.microsoft.com/de-de <br>
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Weitere Informationen dazu finden Sie auch unter dem [https://wiki.terracloud.de/index.php/Cloud_Center#Szenario_C:_Ich_habe_noch_keine_Microsoft_Partner_Network_ID_.28MPN.29 Szenario C].<br>
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 +
Zusätzlich dazu müssen Sie noch Ihre Azure Tenant ID bei uns im Cloud Center hinterlegen. <br>
 +
Unter den Einstellungen (Zahnrad unten rechts) -> Meine zusätzlichen Diensteinstellungen -> Microsoft Indirect Reseller -> finden Sie eine kurze Anleitung.<br>
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Ihre Azure Tenat ID finden Sie in Ihrem Partnercenter. Dafür melden Sie sich mit Ihrem Globalen Adminkonto an. <br>
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Danach navigieren Sie oben rechts auf das Zahnrad -> Partnereinstellungen. Sobald die Seite geladen hat sollte auf der rechten Seite der Punkt Mandanten bzw. <br>
 +
Tenants erscheinen, in diesem Punkt steht Ihre Azure Tenant ID / Microsoft Tenant ID (eine lange kryptische Zahl).<br>
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Diese kopieren Sie bitte in das Terra Cloud Center, tragen wenn nötig noch Ihre MPN ID ein und speichern die Maske ab.<br>
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<br />
  
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== Den Endkunden im TERRA CLOUD Center anlegen ==
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Wir haben Ihnen dafür ein Video vorbereitet. Das Video dazu können Sie sich unter dem folgendem Link herunterladen und anschauen: <br>
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https://drive.terracloud.de/getlink/fiA5mB9qCXk3M4X4zu2dzh9g/04_Endkunde_Microsoft_CSP.mp4
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=== Den Endkunden im TERRA CLOUD Center anlegen ===
+
Um dem Kunden Leistungen über das Cloud Center zu buchen, muss dieser mit allen Kundendetails angelegt werden. Dazu gehören der Firmenname, die Anschrift sowie eine Email-Adresse.<br>  
Um dem Kunden Lizenzen über das Cloud Center zu buchen, muss dieser mit allen Kundendetails angelegt werden. Dazu gehören der Firmenname, die Anschrift sowie eine Email-Adresse.<br>
+
Hier kann es sinnvoll sein, eine Mail-Adresse einzugeben, auf die Sie als Partner Zugriff haben.<br>  
Hier kann es sinnvoll sein, eine Adresse einzugeben, auf die Sie als Partner Zugriff haben. <br>
+
Die Kundenverwaltung finden Sie am linken Bildschirmrand unter dem Fabriksymbol. Durch klicken auf das Plus-Symbol können Sie den Kunden anlegen. <br>
Die Kundenverwaltung finden Sie am linken Bildschirmrand unter dem Fabriksymbol. Durch klicken auf das Plus-Symbol können Sie den Kunden anlegen. Zu diesem Zeitpunkt können noch keine Microsoft-Produkte gebucht werden.<br>
+
Zu diesem Zeitpunkt können noch keine Microsoft-Produkte gebucht werden.<br>  
 
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[[Datei:Endkunden anlegen.png|border|Endkunden anlegen]]<br>
 
[[Datei:Endkunden anlegen.png|border|Endkunden anlegen]]<br>
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+
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=== Eintragen des Azure-Domänen-Präfix ===
 
=== Eintragen des Azure-Domänen-Präfix ===
Das Microsoft Azure Domänenpräfix dient als Benutzername im Office 365 Admin Center, in welchem die gebuchten Office 365 Lizenzen verwaltet werden. Hier gibt es nun zwei verschiedene Möglichkeiten, je nachdem ob der Kunde schon Office 365 verwendet hat, oder ob es sich um einen Office 365-Neukunden handelt.<br>
+
Wichtig: Folgende Schritte sind nur für CSP Bestellungen relevant!<br>
Wählen Sie den Kunden zunächst in der Kundenverwaltung aus und gehen Sie auf „Einstellungen für weitere Dienste“. Dort gehen Sie nach einem der folgenden Wege vor:<br>
+
Hier gibt es zwei Möglichkeiten; <br>
 +
*Möglichkeit 1 Endkunde nutzt bereits Microsoft 365<br>
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*Möglichkeit 2 Endkunde nutzt noch kein Microsoft 365<br>
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Das Microsoft Azure Domänenpräfix dient als Benutzername im Microsoft 365 Admin Center, in welchem die gebuchten Microsoft 365 Lizenzen verwaltet werden.<br>  
 +
Wählen Sie den Kunden zunächst in der Kundenverwaltung aus und gehen Sie auf „Einstellungen für weitere Dienste“. Dort gehen Sie nach einem der folgenden Wege vor:<br>
 +
<br />
 +
==== Der Kunde hat bereits vorher Microsoft 365 verwendet ====
 +
In diesem Fall sollte bereits ein Microsoft 365 Admin-Center bestehen und der Kunde somit auch über eine onmicrosoft-Domäne verfügen. <br>
 +
Setzen Sie also den Haken bei „Microsoft Domäne verwenden“. Sie haben nun die Möglichkeit die bestehende Domäne einzutragen.<br>
 +
Wichtig hierbei: Es muss nicht zwingend die onmicrosoft-Domäne eingetragen werden, sondern immer die Domäne, die im Microsoft 365 Admin Center unter Setup -> Domänen als Standard gekennzeichnet ist.<br>
 +
Daraufhin wird eine Mail mit dem Bestätigungslink an die im Cloud Center hinterlegte E-Mailadresse vom Endkunden geschickt, über den die Übertragung der delegierten Administration an die Wortmann AG bestätigt werden muss.<br>
 +
Dazu melden Sie sich einfach über den Link mit den globalen Administrator-Zugangsdaten für das Admin Center an und bestätigen Sie dort die Einladung über „CSP autorisieren“.<br>
 
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=== Der Kunde hat bereits vorher Office 365 verwendet ===
+
[[Datei:Domäne vorhanden .png|border|Domäne vorhanden]] <br>
In diesem Fall sollte bereits ein Office 365 Admin-Center bestehen und der Kunde somit auch über eine onmicrosoft-Domäne verfügen. Setzen Sie also den Haken bei „Microsoft Domäne verwenden“.
 
Sie haben nun die Möglichkeit die bestehende Domäne einzutragen.<br>
 
'''Wichtig hierbei:''' Es muss nicht zwingend die onmicrosoft-Domäne eingetragen werden, sondern immer die Domäne die im Office 365 Admin Center unter Setup -> Domänen als (Standard) gekennzeichnet ist.<br>
 
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Im Anschluss wird dann ein Link an die von beim Kunden hinterlegte Mailadresse versendet, über den die Übertragung der delegierten Administration an die Wortmann AG bestätigt werden muss.<br>
 
Dazu melden Sie sich einfach über den Link mit den globalen Administrator-Zugangsdaten für das Admin Center an und bestätigen Sie dort die Einladung über „CSP autorisieren“.
 
 
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 +
Anschließend müssten Sie lediglich bei uns im Cloud Center auf „Zuweisung überprüfen“ klicken, dadurch wird überprüft, ob die eingetragene Domäne richtig ist.<br>
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Den Punkt finden Sie dort, wo Sie vorher die Domäne eingetragen haben. Falls die Domäne nicht die richtige sein sollte, probieren Sie bitte die zuerst die anderen - im Admin Center hinterlegten - Domänen aus.<br>
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Sollte es dann weiterhin zu einem Fehler kommen, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.<br>
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=== Der Kunde hat noch kein Office 365 verwendet ===
+
==== Der Kunde hat noch kein Microsoft 365 verwendet ====
 
Wenn der Kunde noch nicht über ein Azure Domänenpräfix verfügt, lassen Sie den Haken bei „Microsoft Domäne verwenden“ einfach leer.<br>
 
Wenn der Kunde noch nicht über ein Azure Domänenpräfix verfügt, lassen Sie den Haken bei „Microsoft Domäne verwenden“ einfach leer.<br>
In das Feld darunter können Sie nun ein gewünschtes Präfix eintragen, beispielsweise den Firmennamen klein und zusammengeschrieben. Leer- oder Sonderzeichen sind nicht erlaubt.<br>
+
In das Feld darunter können Sie nun ein gewünschtes Präfix eintragen, beispielsweise den Firmennamen klein und zusammengeschrieben. Leer- oder Sonderzeichen sind nicht erlaubt.<br>  
Die Domäne muss dabei immer weltweit eindeutig sein, sollte das Feld rot aufleuchten, ist das eingetragene Präfix bereits vergeben. Dann müssen Sie gegebenenfalls Ihre Angaben erweitern (Postleitzahl, Firmenzusätze etc.).<br>
+
Die Domäne muss dabei immer weltweit eindeutig sein, sollte das Feld rot aufleuchten, ist das eingetragene Präfix bereits vergeben.<br>
 +
Dann müssen Sie gegebenenfalls Ihre Angaben erweitern (Postleitzahl, Firmenzusätze etc.).<br>
 +
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 +
Wenn Sie Ihre Eingabe absenden, dauert es einen kurzen Moment, in dem das Admin-Center erstellt wird. Mitunter kann es erforderlich sein, die Eingaben doppelt abzusenden. <br>
 +
Erst wenn die Maske verschwindet hat das Absenden geklappt.<br>
 +
Wenn Sie im Anschluss erneut in die Einstellungen für weitere Dienste gehen, finden Sie hier die Login-Daten für das Microsoft 365 Admin Center, in welches Sie sich über portal.office.com einloggen können. <br>
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<br>
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[[Datei:Kundendetails.png|border|Kundendetails]]<br>
 
<br>
 
<br>
Wenn Sie Ihre Eingabe absenden, dauert es einen kurzen Moment, in dem das Admin-Center erstellt wird. Wenn Sie im Anschluss erneut in die Einstellungen für weitere Dienste gehen, finden Sie hier die Login-Daten für das Office 365 Admin Center, in welches Sie sich über portal.office.com einloggen
+
 
Können.<br>
+
=== Akzeptieren des Microsoft Customer Agreements ===
[[Datei:Kundendetails.jpg|border|Kundendetais]]<br>
+
Bevor Sie Lizenzen für den Kunden buchen können, fehlt nur noch ein Schritt. <br>
 +
Seit dem 31.01.2020 muss von jedem Endkunden das Microsoft Customer Agreement (MCA) bestätigt werden um Microsoft 365 Dienste buchen und nutzen zu können.<br>
 +
<br>
 +
Um dies durchzuführen wählen Sie zunächst den Punkt „Einstellungen“ (das Zahnrad unten links) und dort „Meine zusätzlichen Diensteinstellungen“.<br>
 +
Hier finden Sie den Punkt „Microsoft Customer Agreement“.<br>
 +
Nach einem Klick auf diesen Punkt werden alle von Ihnen angelegten Kunden aufgelistet, diejenigen für die das MCA noch nicht bestätigt wurde sind rot markiert.<br>
 +
<br>
 +
Hier wählen Sie den Kunden für den die Bestätigung erforderlich ist aus. <br>
 +
Sie haben nun die Wahl das MCA zu „versenden“, dabei wird ein Link an die beim Kunden hinterlegte Mailadresse verschickt, über den er diese Bestätigung selbst vornehmen kann, alternativ kann das MCA „manuell zu bestätigen“. <br>
 +
In dem Fall würde der Kunde sofort grün geschaltet.<br>
 +
<br>  
 +
[[Datei:Mca.png|border|Microsoft Cloud Agreement]]<br>
 +
<br />
 +
 
 +
=== Anmeldungen im Microsoft Admin Center ===
 +
Nach der erfolgreichen Lizenzbuchung über das Terra Cloud Center können Sie die Lizenzen im Admin-Center zuweisen und weiter verwalten, dazu müssen Sie sich im Admin-Center anmelden. <br>
 +
Dieses erreichen Sie über [http://portal.office.com/ http://portal.office.com/]<br>
 
<br>
 
<br>
=== Akzeptieren des Microsoft Cloud Agreements ===
+
Wir haben Ihnen dazu ein Video vorbereitet. Dieses Video können Sie unter dem folgendem Link herunterladen und anschauen:<br>
Bevor Sie Lizenzen für den Kunden buchen können, fehlt nur noch ein Schritt.
+
https://drive.terracloud.de/getlink/fiQq6Sw3yCZCRjBnz2ptGFMF/06_Admin%20Center_Endkunde%20anlegen.mp4
Seit dem 22.03.2019 muss von jedem Endkunden das Microsoft Cloud Agreement (MCA) bestätigt werden um
 
Office 365 nutzen zu können.<br><br>
 
Um dies durchzuführen wählen Sie zunächst den Punkt „Einstellungen“ (das Zahnrad unten links) und dort
 
„Meine zusätzlichen Diensteinstellungen“.<br>
 
Hier finden Sie den Punkt „Microsoft Cloud Agreement“. Nach einem Klick auf diesen Punkt werden alle von
 
Ihnen angelegten Kunden aufgelistet, diejenigen für die das MCA noch nicht bestätigt ist sind rot markiert.<br><br>
 
Hier wählen Sie den Kunden für den die Bestätigung erforderlich ist aus.
 
Sie haben nun die Wahl das MCA zu „versenden“, dabei wird ein Link an die beim Kunden hinterlegte
 
Mailadresse verschickt über den er diese Bestätigung selbst vornehmen kann, oder das MCA „manuell zu
 
bestätigen“. In dem Fall würde der Kunde sofort grün geschaltet.<br>
 
 
<br>
 
<br>
[[Datei:Mca.jpg|border|Microsoft Cloud Agreement]]<br>
+
 
 +
Zur Erinnerung: Die Login Daten finden Sie in Ihrem Kunden unter dem Reiter „Einstellungen für weitere Dienste“.<br>
 
<br>
 
<br>
 +
[[Datei:Domäne angelegt.png|border|Domäne angelegt, aus Datenschutzgründen wurden die Informationen zensiert]]<br>
 +
<br />
  
=== Bestellung/Angebot durchführen ===
+
== Angebot erstellen ==
Um eine Bestellung auszulösen wählen Sie zunächst den Punkt „Produktauswahl“ (die Einkaufstasche) in der linken Spalte aus.<br>
+
Um ein Angebot zu erstellen klicken Sie auf die Kachel links oben in der Ecke und dann auf Angebote. <br>
Hier wählen Sie dann die Kategorie „Microsoft Global CSP“ aus. Die gewöhnlichen Office 365-Produkte finden
+
Unter dem Punkt "Neues Angebot" tragen Sie den Angebotsnamen ein und wählen Sie den Endkunden.<br>
Sie dann unter „Microsoft CSP“, alternativ stehen Education-Lizenzen für Bildungseinrichtungen und NonProfit-
+
Sollten Sie ein Angebot für einen Endkunden der noch nicht im Cloud Center angelegt ist erstellen wollen, wählen Sie Ihr eigenes Unternehmen aus. <br>
Lizenzen für gemeinnützige Organisationen zur Auswahl.<br>
+
Allerdings muss hier eine Dömäne verknüpft sein.<br>
Wählen Sie dort das benötigte Produkt aus. Mit einem Klick auf das Produkt öffnet sich eine Ansicht auf der Sie
 
weitere Informationen zu dem Produkt einsehen können. Hier können Sie das Produkt nun auch mit einem
 
Klick auf die entsprechende Schaltfläche „zum Warenkorb hinzufügen“.<br>
 
Es wird zunächst nur der monatliche Preis angezeigt, im Warenkorb können Sie dann auf jährliche Zahlung
 
umstellen.<br>
 
 
<br>
 
<br>
[[Datei:Produkt Microsoft CSP 2019.jpg|border|900px|Produkt Microsoft CSP]]<br>
+
[[Datei:Angebot erstellen.png|border|Erstellen eines Angebotes, aus Datenschutzgründen wurden die Informationen zensiert]]<br>
 +
<br />
 +
== Bestellung durchführen ==
 +
Wir haben Ihnen dafür ein Video vorbereitet. Das Video dazu können Sie sich unter dem folgendem Link herunterladen und anschauen: <br>
 +
https://drive.terracloud.de/getlink/fi3WePBTfSFHUw6EGi4w3RvP/05_Buchung_M365_CSP.mp4
 
<br>
 
<br>
[[Datei:Produkt O365 Premium.jpg|border|900px|O365 Premium]] <br>
+
 
 +
Um eine Bestellung auszulösen wählen Sie zunächst den Punkt „Bestellungen“ (den Einkaufswagen) in der linken Spalte aus.<br>
 +
Hier wählen Sie dann die entsprechende Kategorie aus z.B. "Microsoft Global CSP". <br>
 +
Die gewöhnlichen Microsoft 365-Produkte finden Sie dann unter „Microsoft CSP“, alternativ stehen Education-Lizenzen für Bildungseinrichtungen und NonProfit- Lizenzen für gemeinnützige Organisationen zur Auswahl. <br>
 +
Wählen Sie dort das benötigte Produkt aus. <br>
 +
Mit einem Klick auf das Produkt öffnet sich eine Ansicht auf der Sie weitere Informationen zu dem Produkt einsehen können. <br>
 +
Hier können Sie das Produkt nun auch mit einem Klick auf die entsprechende Schaltfläche „zum Warenkorb hinzufügen und konfigurieren“.<br>
 +
Es wird zunächst nur der monatliche Preis angezeigt, im Warenkorb können Sie dann auf jährliche Zahlung umstellen.<br>
 
<br>
 
<br>
Auf den Warenkorb können Sie über die untere der beiden Listen in der linken Spalte zugreifen.<br>
+
[[Datei:Produkt microsoft CSP 2019.png|1400px|border|CSP 2019]]<br>
Hier tragen Sie nun einen Bestellnamen ein und wählen den Kunden für den bestellt werden soll aus. Klicken Sie dann im Punkt 3 (Konfiguration) auf das Produkt, sodass sich eine weitere Maske öffnet.<br>
+
[[Datei:Produkt O365 Premium.png|1400px|border|O365 Premium, aus Datenschutzgründen wurden die Informationen zensiert]]<br>
In dieser können Sie dann die Anzahl der Nutzer bei monatlicher oder jährlicher Abrechnung anpassen und außerdem auch Addons zubuchen.<br>
 
Diese Konfiguration müssen Sie dann zunächst speichern.<br>
 
Im Anschluss müssen Sie nur noch die AGBs und Lizenzbedingungen akzeptieren und können die Bestellung über "Zahlungspflichtig bestellen" auslösen.<br>
 
Die Lizenzen werden dann innerhalb weniger Minuten im Office 365 Admin Center bereitgestellt.<br><br>
 
 
 
[[Datei:Konfiguration.jpg|border|300px|konfiguration]]<br>
 
 
<br>
 
<br>
 
+
Sobald Sie das Produkt dem Warenkorb hinzugefügt haben öffnet sich automatisch die Konfigurationsmaske in der Sie die Anzahl der Lizenzen und Addons anpassen können.<br>
=== Anmeldungen im Microsoft Admin Center ===
+
Danach nicht vergessen diese Konfiguration über die Diskette unten in der Maske abzuspeichern.<br>
Um die Lizenzen zuzuweisen und weiter zu verwalten, müssen Sie sich im Admin-Center anmelden.
+
Folgend wählen Sie den entsprechenden Endkunden aus und tragen danach einen Bestellnamen ein z.B. Ihre Vertragsnummer mit dem Endkunden.<br>
Dieses erreichen Sie über http://portal.office.com/<br><br>
 
Zur Erinnerung: Die Login Daten finden Sie in Ihrem Kunden unter dem Reiter „Einstellungen für weitere Dienste“ .<br>
 
 
<br>
 
<br>
 +
[[Datei:Konfiguration.png|900px|border|Bestellung konfigurieren, aus Datenschutzgründen wurden die Informationen zensiert]]<br>
 +
<br />
  
=== Weitere Informationen ===
+
== Weitere Informationen ==
Sie vermissen ein Produkt im Cloud Center, wollen eine Azure Subscription buchen, brauchen weitere Informationen zu den Produkten oder etwas ist unklar?<br>
+
Sie vermissen ein Produkt im Cloud Center, wollen eine Azure Subscription buchen, brauchen weitere Informationen zu den Produkten, haben Sie Verbesserungsvorschläge oder etwas ist Ihnen unklar?<br>
<br>
+
Unser CSP-Team hilft Ihnen in allen Fällen gerne weiter, kontaktieren Sie uns einfach über [mailto:csp@wortmann.de csp@wortmann.de] oder die 05744 944 198<br>
Unser CSP-Team hilft Ihnen in allen Fällen gerne weiter, kontaktieren Sie uns einfach über [mailto:csp@wortmann.de csp@wortmann.de] oder die 05744 944 198
+
<br />
  
== CSP ==
+
= '''CSP''' =
Das Geschäftsmodell der Zukunft ist die Cloud! Virtuelle Maschinen, gehostete Server oder das einfache Backup gehören mittlerweile zum Standardangebot im Rechenzentrum der WORTMANN AG. <br>
+
Das Geschäftsmodell der Zukunft ist die Cloud! Virtuelle Maschinen, gehostete Server oder das einfache Backup gehören mittlerweile zum Standardangebot im Rechenzentrum der WORTMANN AG.<br>
Durch das Cloud Solution Provider Modell (CSP) können Sie nun auch schnell und flexibel auf monatlicher Basis Lizenzen unter anderem aus dem Produktbereich Office 365 beziehen. <br>
+
Durch das Cloud Solution Provider Modell (CSP) können Sie nun auch schnell und flexibel auf monatlicher Basis Lizenzen unter anderem aus dem Produktbereich Microsoft 365 beziehen.<br>
Im TERRA Cloud Center können Sie automatisiert und einfach Kunden verwalten und innerhalb weniger Minuten Lizenzen zur Verfügung stellen.<br>
+
Im TERRA Cloud Center können Sie automatisiert und einfach Kunden verwalten und innerhalb weniger Minuten Lizenzen zur Verfügung stellen<br>
 
<br>
 
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Allgemeiner Kontakt CSP<br>
 
Allgemeiner Kontakt CSP<br>
E-Mail: csp@wortmann.de<br>
+
E-Mail: [mailto:csp@wortmann.de csp@wortmann.de]<br>
 
Telefon: 05744 944-198<br>
 
Telefon: 05744 944-198<br>
 
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<br />
 
+
=== Microsoft 365 ===
=== Office 365 ===
+
Microsoft bietet mit den Microsoft 365 Lizenzen ein breites Spektrum an Möglichkeiten.<br>
Microsoft bietet mit den Office 365 Lizenzen ein breites Spektrum an Möglichkeiten. <br>
+
Neben den bekannten Office-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint und Access beinhalten die einzelnen Plänen verschiedene weitere Features.<br>
Neben den bekannten Office-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint oder Access beinhalten die einzelnen Plänen verschiedene weitere Features. <br>
+
Dazu zählen unter anderem Onlinedienste wie Exchange Online, Sharepoint Online oder auch Teams.<br>
Dazu zählen unter anderem Onlinedienste wie Exchange Online, Sharepoint Online oder auch Skype for Business. <br>
+
Bei Bezug über das CSP-Modell stehen Ihnen in unserem Marketplace sowohl monatliche als auch jährliche Microsoft 365 Lizenzen zur Verfügung!<br>
Bei Bezug über das CSP-Modell stehen Ihnen in unserem Marketplace sowohl monatliche als auch jährliche Office 365 Lizenzen zur Verfügung!<br>
 
 
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 +
=== Perpetual/ Perpetual Subscription ===
 +
Hierführ haben wir ein paar Kurzvideos vorbereitet. Diese Videos können Sie unter den folgenden Link herunterladen und anschauen.<br>
 +
https://drive.terracloud.de/getlink/fiRRX7w6mrVphzAjztUU639v/01_MS_Perpetual_Produkt%C3%BCbersicht.mp4 <br>
 +
https://drive.terracloud.de/getlink/fiEWPUdoMMNyj3tBtw5dZbab/02_MS_Perpetual_Bestellung.mp4 <br>
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https://drive.terracloud.de/getlink/fi3Gmnuf2dEMgd33CKKJUYTm/03_MS_Perpetual_Admin%20Center.mp4.mp4 <br>
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=== Perpetual ===
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Der klassische Lizenzierungsweg ist bisher die Volumenlizenzierung. Hierüber waren beispielsweise Exchange oder Windows-Server inklusive der dazugehörigen Zugriffslizenzen verfügbar.<br>
Der klassische Lizenzierungsweg war bisher die Volumenlizenzierung. Hierüber waren beispielsweise Exchange oder Windows-Server inklusive der dazugehörigen Zugriffslizenzen verfügbar. <br>
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Mit den neuen Perpetual-Lizenzen werden diese Produkte auch über das CSP-Modell buchbar sein.<br>
Mit den neuen Perpetual-Lizenzen werden diese Produkte auch über das CSP-Modell buchbar sein. <br>
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Hier gelten weiterhin die altbekannten Nutzungsbedingungen aus der OLP-Lizenzierung:<br>
Hier gelten weiterhin die altbekannten Nutzungsbedingungen aus der OLP-Lizenzierung: Einmalzahlung für unbegrenztes Nutzungsrecht und keine Software Assurance inklusive. Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem CSP-Team.<br>
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Einmalzahlung für unbegrenztes Nutzungsrecht, bei Perpetual Lizenzen alternativ bei Perpetual Subscription mit Laufzeit über 1 bzw 3 Jahre und keine Software Assurance inklusive. <br>
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Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem CSP-Team.<br>
 
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=== Azure ===
 
=== Azure ===
Über die Microsoft Azure Cloud können Sie verschiedene virtuelle Umgebungen selbst buchen und konfigurieren. <br>
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Über die Microsoft Azure Cloud können Sie verschiedene virtuelle Umgebungen selbst buchen und konfigurieren.<br>
 
Dazu gehören virtuelle Maschinen, Backups oder auch Chatbots. Weitere Informationen zur Buchung einer Azure-Subscription erhalten Sie bei unserem CSP-Team!<br>
 
Dazu gehören virtuelle Maschinen, Backups oder auch Chatbots. Weitere Informationen zur Buchung einer Azure-Subscription erhalten Sie bei unserem CSP-Team!<br>
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=== Device as a Service (DaaS) ===
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Hierführ haben wir ein paar Kurzvideos vorbereitet. Diese Videos können Sie unter den folgenden Link herunterladen und anschauen.<br>
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https://drive.terracloud.de/getlink/fi4CfCEvAaYtE1Xk6dAyD9uU/DaaSBundle.mp4<br>
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https://drive.terracloud.de/getlink/fi51w1xh3p58hoe7pyk4DkrM/DaasErkl%C3%A4rung.mp4<br>
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Mit unserem DaaS Angebot im TERRA CLOUD Center gehen wir als WORTMANN AG mit unseren Partnern einen weiteren Schritt in Richtung mobiles und flexibles Arbeiten. <br>
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Der Markt in Deutschland war bisher geprägt durch Einmalkäufe und hohe Investitionskosten. <br>
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Mit Verfügbarkeit von monatlichen Lizenzmodellen wie beispielsweise Microsoft 365 Produkte im Cloud Solution Provider-Modell hat sich der Markt dahingehend aber deutlich bewegt. <br>
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Zusätzliche Dienste und Services werden von immer mehr Partnern genutzt, um attraktive Gesamtpaket mit Microsoft 365 Produkte für Endkunden zu erstellen.<br>
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Mit dem nun im TERRA CLOUD Center verfügbaren TERRA DaaS-Angebot ergänzen wir die Angebotsmöglichkeiten für Partner um einen zentralen Punkt: Hardware.<br>
 
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=== Indirekte Vertriebspartnerschaft ===
 
=== Indirekte Vertriebspartnerschaft ===
Um sich als Microsoft Indirekter Vertriebspartner im terra Cloud Center zu hinterlegen, wählen Sie dafür bitte das für Sie zutreffende Szenario aus. <br>
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Um sich als Microsoft Indirekter Vertriebspartner im terra Cloud Center zu hinterlegen, wählen Sie dafür bitte das für Sie zutreffende Szenario aus.<br>
 
Im Anschluss müssen Sie die allgemeinen Abschlussarbeiten im terra Cloud Center durchführen.<br>
 
Im Anschluss müssen Sie die allgemeinen Abschlussarbeiten im terra Cloud Center durchführen.<br>
 
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==== Szenario A: Ich bin bereits Microsoft Indirekter Vertriebspartner ====
 
==== Szenario A: Ich bin bereits Microsoft Indirekter Vertriebspartner ====
 
'''1. Schritt: Prüfen ob das Microsoft Partner Agreement bestätigt ist'''<br>
 
'''1. Schritt: Prüfen ob das Microsoft Partner Agreement bestätigt ist'''<br>
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Unter dem Reiter „Profil des Handelspartners“ sollte vermerkt sein, dass Sie das Microsoft Partner Agreement signiert haben. <br>
 
Unter dem Reiter „Profil des Handelspartners“ sollte vermerkt sein, dass Sie das Microsoft Partner Agreement signiert haben. <br>
 
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'''2. Schritt: Prüfen ob die WORTMANN AG Indirekter Provider ist'''<br>
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'''2. Schritt: Indirekte Vertriebspartnerschaft mit WORTMANN AG herstellen'''<br>
 
Damit wir für Sie als Indirekter Vertriebspartner neue Kunden bei Microsoft erstellen können und Bestellungen für diese Kunden tätigen können, müssen Sie eine Verbindung zu uns als Indirektem Provider herstellen. <br>
 
Damit wir für Sie als Indirekter Vertriebspartner neue Kunden bei Microsoft erstellen können und Bestellungen für diese Kunden tätigen können, müssen Sie eine Verbindung zu uns als Indirektem Provider herstellen. <br>
 
Dies können Sie direkt im Microsoft Partner Center prüfen über den Reiter „Indirekte Anbieter“.<br>
 
Dies können Sie direkt im Microsoft Partner Center prüfen über den Reiter „Indirekte Anbieter“.<br>
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https://partnercenter.microsoft.com/commerce/indirectresellers/relationshiprequest/ac91b3f2-478b-4ea6-8c25-32c6ac42059a <br>
 
https://partnercenter.microsoft.com/commerce/indirectresellers/relationshiprequest/ac91b3f2-478b-4ea6-8c25-32c6ac42059a <br>
 
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==== Szenario B: Ich verfüge bereits über eine Microsoft Partner Network ID (MPN) ====
 
==== Szenario B: Ich verfüge bereits über eine Microsoft Partner Network ID (MPN) ====
 
'''1. Schritt: ‚Onboarding‘ in das neue Microsoft Partner Center'''<br>
 
'''1. Schritt: ‚Onboarding‘ in das neue Microsoft Partner Center'''<br>
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https://partnercenter.microsoft.com/commerce/indirectresellers/relationshiprequest/ac91b3f2-478b-4ea6-8c25-32c6ac42059a <br>
 
https://partnercenter.microsoft.com/commerce/indirectresellers/relationshiprequest/ac91b3f2-478b-4ea6-8c25-32c6ac42059a <br>
 
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==== Szenario C: Ich habe noch keine Microsoft Partner Network ID (MPN) ====
 
==== Szenario C: Ich habe noch keine Microsoft Partner Network ID (MPN) ====
 
'''1. Schritt: Registrierung im Microsoft Partner Network'''<br>
 
'''1. Schritt: Registrierung im Microsoft Partner Network'''<br>
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Um diesen Vorgang durchzuführen, klicken Sie einfach auf folgenden Link, melden sich mit Ihrem Microsoft Partner Center Login an und folgen den weiteren Anweisungen:<br>
 
Um diesen Vorgang durchzuführen, klicken Sie einfach auf folgenden Link, melden sich mit Ihrem Microsoft Partner Center Login an und folgen den weiteren Anweisungen:<br>
 
https://partnercenter.microsoft.com/commerce/indirectresellers/relationshiprequest/ac91b3f2-478b-4ea6-8c25-32c6ac42059a <br>
 
https://partnercenter.microsoft.com/commerce/indirectresellers/relationshiprequest/ac91b3f2-478b-4ea6-8c25-32c6ac42059a <br>
 
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==== Abschlussarbeiten im TERRA Cloud Center ====
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==== Last Steps im TERRA Cloud Center ====
 
'''3. Schritt: Prüfen, mit welcher MPN und Microsoft ID das MPA akzeptiert wurde'''<br>
 
'''3. Schritt: Prüfen, mit welcher MPN und Microsoft ID das MPA akzeptiert wurde'''<br>
Klicken Sie im Microsoft Partner Center oben rechts auf die Einstellungen. Danach auf „Partnereinstellungen“. <br>
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Klicken Sie im Microsoft Partner Center oben rechts auf die Einstellungen. Danach auf „Partnereinstellungen“.<br>
Unter dem Punkt „Profil des Handelspartners“ sehen Sie Status und das Datum, an dem das MPA akzeptiert wurde. <br>
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Unter dem Punkt „Profil des Handelspartners“ sehen Sie Status und das Datum, an dem das MPA akzeptiert wurde.<br>
Gleichzeitig ist dort die Standort-MPN (7-stellig) angegeben, mit der das MPA akzeptiert wurde. Unter dem Punkt „Azure AD-Profil“ oder „Tenants“ finden Sie Ihre Microsoft-ID als GUID (Globally Unique Identifier). <br>
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Gleichzeitig ist dort die Standort-MPN (7-stellig) angegeben, mit der das MPA akzeptiert wurde.<br>
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Unter dem Punkt „Azure AD-Profil“ oder „Mandanten“ finden Sie Ihre Microsoft-ID als GUID (Globally Unique Identifier).<br>
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Die Microsoft ID wird auch als Azure AD-Mandanten-ID bezeichnet." <br>
 
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'''4. Schritt: Microsoft-ID und Standort-MPN im TERRA CLOUD Center hinterlegen'''<br>
 
'''4. Schritt: Microsoft-ID und Standort-MPN im TERRA CLOUD Center hinterlegen'''<br>
Damit ein Abgleich zwischen Ihren Kunden im Microsoft Partner Center und dem TERRA CLOUD Center erfolgen kann, müssen Sie Ihre Standort-MPN und Ihre Microsoft ID bei uns hinterlegen. <br>
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Damit ein Abgleich zwischen Ihren Kunden im Microsoft Partner Center und dem TERRA CLOUD Center erfolgen kann, müssen Sie Ihre Standort-MPN und Ihre Microsoft ID bei uns hinterlegen.<br>
Dazu loggen Sie sich unter https://www.terracloud.de/ ein. Nach Anmeldung finden Sie unten links die Einstellungen. Klicken Sie darin bitte auf „Meine zusätzlichen Diensteinstellungen“. <br>
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Dazu loggen Sie sich unter https://www.terracloud.de/ ein. Nach Anmeldung finden Sie unten links die Einstellungen. Klicken Sie darin bitte auf „Meine zusätzlichen Diensteinstellungen“.<br>
Über die Funktion „Microsoft MPN + MPA“ können Sie Ihre MPN hinterlegen und auf das MPA prüfen. Über die Funktion „Microsoft Indirekter Vertriebspartner“ können Sie dann Ihre Microsoft ID und Ihre Standort-MPN speichern.<br>
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Über die Funktion „Microsoft MPN + MPA“ können Sie Ihre MPN hinterlegen und auf das MPA prüfen. <br>
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Über die Funktion „Microsoft Indirekter Vertriebspartner“ können Sie dann Ihre Microsoft ID und Ihre Standort-MPN speichern.<br>
 
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'''5. Schritt: Vertriebspartnerschaft zu bestehenden Endkunden erstellen'''<br>
 
'''5. Schritt: Vertriebspartnerschaft zu bestehenden Endkunden erstellen'''<br>
Um Ihre bestehenden Endkunden in Ihrem Microsoft Partner Center anzuzeigen, können Sie im TERRA CLOUD Center über die Funktion „Microsoft Kunden“ Ihre Endkunden anzeigen lassen und den Partnerstatus prüfen. <br>
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Um Ihre bestehenden Endkunden in Ihrem Microsoft Partner Center anzuzeigen, können Sie im TERRA CLOUD Center über die Funktion „Microsoft Kunden“ Ihre Endkunden anzeigen lassen und den Partnerstatus prüfen.<br>
Ist der Endkunde Grün, sollte dieser bereits Ihnen als Indirekter Vertriebspartner zugeordnet sein. Ist der Status Orange, ist er aktuell noch einem anderen Vertriebspartner zugeordnet. <br>
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Ist der Endkunde Grün, sollte dieser bereits Ihnen als Indirekter Vertriebspartner zugeordnet sein. Ist der Status Orange, ist er aktuell noch einem anderen Vertriebspartner zugeordnet.<br>
Der Status Rot bedeutet, dass der Endkunde aktuell keinem Indirekten Vertriebspartner zugewiesen ist. <br>
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Der Status Rot bedeutet, dass der Endkunde aktuell keinem Indirekten Vertriebspartner zugewiesen ist.<br>
 
Über die Funktion „Einladung senden“ können Sie dem Ansprechpartner Ihres Endkunden einen Einladungslink zusenden, der Sie als Indirekten Vertriebspartner bei Microsoft verknüpft.<br>
 
Über die Funktion „Einladung senden“ können Sie dem Ansprechpartner Ihres Endkunden einen Einladungslink zusenden, der Sie als Indirekten Vertriebspartner bei Microsoft verknüpft.<br>
 
Sobald Sie die Bestätigung durch Microsoft erhalten haben, können Sie den Status im terra Cloud Center über die Funktion „Vertriebspartnerschaft überprüfen“ verifizieren.<br>
 
Sobald Sie die Bestätigung durch Microsoft erhalten haben, können Sie den Status im terra Cloud Center über die Funktion „Vertriebspartnerschaft überprüfen“ verifizieren.<br>
 
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Am Ende dieser Schritte haben Sie das Microsoft Partner Agreement bestätigt und sich als Indirekter Reseller mit der WORTMANN AG verbunden. <br>
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Am Ende dieser Schritte haben Sie das Microsoft Partner Agreement bestätigt und sich als Indirekter Reseller mit der WORTMANN AG verbunden.<br>
 
Die hinterlegte MPN wird für alle Ihre zukünftigen Transaktionen verwendet. <br>
 
Die hinterlegte MPN wird für alle Ihre zukünftigen Transaktionen verwendet. <br>
 
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= '''FAQ''' =
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{| class="wikitable"
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! scope="col"| Frage
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! scope="col"| Antwort
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| Ich möchte CSP Lizenzen verkaufen, was muss ich tun?
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| Um CSP Lizenzen zu verkaufen müssen Sie bestimmte Voraussetzungen erfüllen. <br>[https://wiki.terracloud.de/index.php/Cloud_Center Hier] finden Sie alles was Sie brauchen um die Lizenzen über uns verkaufen zu können.
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| Wie kann ich eine CSP Lizenz stornieren?
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| Sie können sowohl monatliche als auch jährliche Lizenzen über das “Mülleimersymbol” stornieren. Stornierte Bestellungen werden nach 3 Monaten automatisch gelöscht. Bitte melden Sie sich unter [mailto:csp@wortmann.de csp@wortmann.de], wenn Sie jährliche Lizenzen reduzieren möchten, dies kann nur durch uns erfolgen! Die Lizenz können Sie in der Konfiguration der Bestellung über das „Mülleimersymbol“ löschen bzw. stornieren. Hier reicht es nicht die Anzahl der Lizenzen einfach auf 0 zu setzen!
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| Ich kann meine Bestellung von jährlichen Lizenzen nicht verringern, warum nicht?
 +
| Jährliche Lizenzen können nur durch uns verringert werden. <br>Wenn Sie eine Bestellung anpassen wollen können Sie uns gerne schreiben und wir passen diese dann für Sie an.
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 +
| Ich suche eine Office 365 Business Premium Lizenz finde diese aber nicht mehr?
 +
| Im Februar ´20 hat Microsoft einige Namen geändert. Darunter auch die O365 Business Premium. <br>Eine komplette Liste mit den neuen Namen finden Sie [https://drive.terracloud.de/dl/fiGqyxWHcrcibRUgtH9W47uF/Namens%C3%A4nderung_CSP.PNG hier]. Bitte beachten Sie, dass die Namensänderung nicht alle Produkte betroffen hat.
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 +
| Ich habe einen Endkunden der eine Education Freischaltung benötigt, was muss ich machen?
 +
| In diesem Fall schreiben Sie uns bitte eine Mail an [mailto:csp@wortmann.de csp@wortmann.de] mit dem Namen des Endkunden und der bitte diesem die <br>EDU Lizenzen freizuschalten, sobald Sie den Endkunden bei uns im TCC angelegt haben. Bei einigen Endkunden kann es sein, <br>dass dieser ein Dokument unterschreiben muss, wenn es nicht offensichtlich ist, dass es sich um eine Schule handelt. <br>Bitte beachtet ein Kindergarten / eine Kita sind '''nicht''' EDU berechtigt!
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 +
| Was sind Use-Benefits im EDU Bereich?
 +
| Sogenannte Use-Benefits sind kostenlose Schülerlizenzen, die dem Endkunden zur Verfügung gestellt werden, <br>wenn dieser die komplette Lehrerschaft einer Schule Lizensiert. Eine Übersicht, welche Lehrer-Lizenzen welche Use-Benefits mit sich bringen finden Sie [https://docs.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/office-365-platform-service-description/microsoft-365-education hier]
 +
|-
 +
| Mein EDU berechtigter Endkunde möchte Use-Benefits haben, wie kann ich diese buchen?
 +
| Um Use-Benefits zu erhalten, buchen Sie zunächst die Faculty (Lehrer) Lizenzen und schreiben uns dann eine Mail,<br> dass Sie die Use-Benefits haben möchten und wir buchen diese dann für Sie.
 +
|-
 +
| Mein Endkunde ist eine gemeinnützige Organisation und ich möchte Non-Profit Lizenzen für diese buchen, wie muss ich vorgehen?
 +
| Um Non Profit Lizenzen buchen zu können muss sich der Endkunde von Microsoft für den Bezug dieser freischalten lassen. <br>Dies kann er [https://nonprofit.microsoft.com/de-de/getting-started hier] prüfen, ob er berechtigt ist und kann dort auch das „Auswahlverfahren“ beginnen.
 +
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 +
| Mein neuer Endkunde bezieht schon CSP Lizenzen über einen anderen Terra Partner, möchte nun aber zu mir wechseln, geht das?
 +
| Ja, dazu benötigen wir nur ein vollständig ausgefülltes Fachhändlerwechselformular, welches Sie [https://downloads.terracloud.de/ hier] finden.
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| Unser Endkunde bezieht schon CSP Lizenzen über einen anderen Distributor, kann ich diesen in die Terra Cloud „umziehen“?
 +
| Nein, ein Umzug der Lizenzen von einem anderen Distributor ist so nicht möglich. <br>Sie müssen den Endkunden neu im Terra Cloud Center anlegen und das bestehende Microsoft Admin Centerverknüpfen. <br>Anschließend müssen die Lizenzen im Terra Cloud Center neu gebucht werden.
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| Ich bekomme immer die Fehlermeldung „Die eingetragene Azure Domäne wurde nicht gefunden“, wenn ich die .onmicrosoft.com Domäne für einen Endkunden verknüpfen will, der bereits Office Lizenzen bezogen hat. <br>Was mache ich falsch?
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| Vermutlich haben Sie nicht die Standard Domäne des Endkunden hinterlegt. <br>Um zu prüfen, welches die Standard Domäne ist gehen Sie in das Microsoft Admin Center des Endkunden. <br>Unter dem Punkt Setup / Einstellungen gibt es den Punkt Domänen, die Domäne hinter der (Standard) steht muss bei uns im Cloud Center hinterlegt werden.
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|-
 +
| Reicht es, wenn ich die Anzahl der Lizenzen in einer Bestellung auf 0 setze um diese zu löschen?
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| Nein, um eine Bestellung zu löschen nutzen Sie bitte immer das Mülleimersymbol in der jeweiligen Maske. <br>Dort gibt es zwei „Mülleimer“, über den linken werden die Lizenzen sofort gekündigt und über den rechten können Sie ein Datum, bis 30 Tage in die Zukunft, festlegen an dem die Bestellung dann gelöscht wird.
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 +
| Wo werden meine Daten gespeichert?
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| Das hängt immer von Ihrem Standort bzw. dem vom Endkunden ab. <br>Bei neu angelegten .onmicrosoft Domänen liegen die Daten, laut Microsoft, immer in den deutschen Rechenzentren (Frankfurt a. M. / Berlin). Bei Schweizer Endkunden liegen die Daten automatisch immer in dem Schweizer Rechenzentrum in Zürich. <br>Alle schon bestehenden Accounts liegen in einem der europäischen Zentren in Dublin, Amsterdam, Frankfurt a. M. oder Berlin.
 +
|-
 +
| Was brauche ich für Teams Telefonie?
 +
| Um über Teams telefonieren zu können benötigen Sie einen Enterprise Plan und dazu gebucht ein Telefonsystem (Phone System). <br>Außerdem muss zwingend ein Anrufplan (Callingplan) hinzugebucht werden. <br>Bei weiteren Fragen hierzu schreiben Sie uns bitte eine Mail an [mailto:csp@wortmann.de csp@wortmann.de]
 +
|-
 +
| Gibt es Test Lizenzen?
 +
| Ja, es gibt diverse Trial Lizenzen, welche in der Regel für 30 Tage genutzt werden können. <br>Diese finden Sie auch bei uns im Cloud Center unter dem Punkt Microsoft Global CSP -> Microsoft CSP -> Trial.
 +
|-
 +
| Kann ich verschiedene Lizenzen mit einander kombinieren?
 +
| Ja, Sie können für einen Endnutzer unterschiedliche Lizenzen buchen und diese in der M365 Adminoberfläche zuweisen. <br>Nicht allen Mitarbeitern eines Unternehmens müssen '''die selben Lizenzen zugewiesen''' sein.
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|-
 +
| Was sind MPN und MPA und wofür brauche ich diese?
 +
| Das MPN ist die Microsoft Partner Network ID, welche sozusagen Ihr Personalausweis bei Microsoft ist. <br>Das MPA ist das Microsoft Partner Agreement, welches die AGB’s von Microsoft für den Verkauf von CSP Lizenzen enthält. <br>Beides muss zwingend vorhanden sein um CSP Lizenzen verkaufen zu können.
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| Wie kann ich den Speicherort meiner Daten einsehen?
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| In dem jeweiligen Admincenter unter dem Punkt Einstellungen -> Einstellungen der Organisation -> Organisationsprofil -> Datenspeicherort kann überprüft werden wo die Daten gespeichert sind.
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| Was bedeutet das Bereitstellungsdatum?
 +
| Das Bereitstellungsdatum ist das Datum an dem die Lizenzen genutzt werden können.
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 +
| Wenn ich eine Lizenz kündige, wie lange kann der Endkunde diese dann noch nutzen?
 +
| Wenn eine Lizenz gekündigt wird, kann diese '''ab sofort''' nicht mehr genutzt werden.
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 +
| Wie kann ich herausfinden wann meine jährlichen Lizenzen ablaufen?
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| Sie erhalten immer einen Monat bevor Ihre Lizenzen auslaufen eine Mail von uns, <br>dass diese auslaufen und automatisch erneuert werden, wenn diese nicht gekündigt werden. <br>Wenn Sie von Anfang an Jährliche Lizenzen hatten können Sie das ''Renewel'' Datum anhand der Bestellnummer herausfinden. <br>B2020093000100 diese Lizenz würde am 30.09.2021 in die Verlängerung gehen. B2020.09.30.00100
 +
|}

Aktuelle Version vom 14. Januar 2021, 12:04 Uhr

TERRA CLOUD Center

Wir haben Ihnen dafür ein Video vorbereitet. Das Video dazu können Sie sich unter dem folgendem Link herunterladen und anschauen:
https://drive.terracloud.de/getlink/fiHf1CgkksgXh6W1JWmXWk8T/01_Registrierung_TERRA%20CLOUD%20Center.mp4

Um sich als Fachhändler im TERRA CLOUD Center zu registrieren, folgen Sie der hier angegebenen Adresse:

https://www.terracloud.de

Im Dropdown-Menü sollte hier bereits das TERRA CLOUD Center ausgewählt sein.
Um sich neu zu registrieren klicken Sie auf den Button „Neu hier? Jetzt registrieren!“.

Startseite terracloud.de

Erste Schritte im Cloud Center

Reseller-Konto erstellen

Falls Sie noch kein Reseller-Konto bei der Wortmann AG haben finden Sie hier ein Formular, welches Sie bitte ausgefüllt an Neukunde@Wortmann.de schicken.
Dort wird Ihnen eine Kundennummer zugewiesen, mit welcher Sie dann fortfahren können.

Benutzername und Kennwort

Hier tragen Sie bitte die E-Mail-Adresse ein, die Sie später als Administrator nutzen wollen. Damit erfolgt die Anmeldung im TERRA CLOUD Center.
Auf diese Adresse wird unter anderem eine Bestätigungsmail geschickt. Das Kennwort muss aus wenigstens 8 Zeichen bestehen.
Dabei müssen Groß- sowie Kleinbuchstaben und Zahlen verwendet werden.
Außerdem ist wenigstens ein Sonderzeichen nötig (Achtung: Nicht alle Zeichen werden erkannt; Empfehlung: ! $).

Kontaktinformationen

Hier tragen Sie die Standardinformationen zu sich selbst und Ihrem Unternehmen ein. Wichtig dabei ist es, auf die richtige Schreibweise beispielsweise des Bundeslandes zu achten.
Diese Informationen sind notwendig, da es einen Abgleich zwischen Ihren Angaben und den bei uns hinterlegten Informationen gibt.

Registration im Cloud Center

Als Fachhändler anmelden

Im Feld „Wortmann AG Kundennummer“ tragen Sie bitte die Kundennummer ein, die Ihnen bei der Wortmann AG zugeordnet ist.
Wenn Sie diese Nummer eingetragen haben, verschwindet das Eingabefeld „Bankverbindung“.

Account erstellen

Bevor Sie die Registrierung abschließen und auf den Button „Account erstellen“ klicken, müssen Sie noch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren.
Gleiches gilt für die Datenschutz Richtlinien. Nach Abschluss der Registrierung erscheint ein Fenster, in dem Ihnen die erfolgreiche Registrierung bestätigt wird.
Zudem bekommen Sie eine Mail, in der Sie die Registrierung bestätigen müssen. Sollte dieses Fenster nicht erscheinen oder Sie bekommen die E-Mail nicht, kann es sein, dass eine oder mehrere Angaben fehlerhaft sind.
Dann überprüfen Sie bitte erneut Ihre Angaben. Sollten dann immer noch Fehlermeldungen auftreten, melden Sie sich unter csp@wortmann.de.

Startseite TERRA CLOUD Center 2.0

Wir haben Ihnen dafür ein Video vorbereitet. Das Video dazu können Sie sich unter dem folgendem Link herunterladen und anschauen:
https://drive.terracloud.de/getlink/fiQcfyfpRXdgAXkwaroV3rY7/02_Anmeldung%20und%20Aufbau%20TERRA%20CLOUD%20Center.mp4

Auf der Startseite erhalten Sie einen Überblick über aktuelle Informationen, Updates & Wartungsarbeiten, spezielle Aktionen sowie über Preislisten, Anleitungen & Ihre Ansprechpartner.
In der Menüleiste am linken Rand finden Sie alle Funktionen, die Ihnen das Terra Cloud Center zu bieten hat.

Dashboard TERRA CLOUD CENTER

Eintragen der MPN-ID und Azure Tenant ID

Wir haben Ihnen dafür ein Video vorbereitet. Das Video dazu können Sie sich unter dem folgendem Link herunterladen und anschauen:
https://drive.terracloud.de/getlink/fiA5mB9qCXk3M4X4zu2dzh9g/04_Endkunde_Microsoft_CSP.mp4

Wichtig: Dieser Schritt ist nur für den Bezug von CSP Lizenzen relevant!!
Um Ihre MPN-ID einzutragen gehen Sie zunächst im Terra Cloud Center auf das Zahnrad (Einstellungen) unten links.
Als nächstes gehen Sie auf den Punkt "Meine zusätzlichen Dienstleistungen" -> "Microsoft MPN ID + MPA".
Nachdem Sie Ihre MPN ID eingetragen haben, klicken Sie auf die Diskette unten in der Kachel um diese zu speichern.

MPN ist nicht vorhanden

Sollten Sie bereits Microsoft Indirekter Vertriebspartner sein folgen Sie bitte diesem Szenario A.
Kommt bei Ihnen die Fehlermeldung „Bereits registriert.“ folgen Sie diesem Szenario B.
Falls Sie noch keine MPN ID haben folgen Sie diesem Link: https://partner.microsoft.com/de-de
Weitere Informationen dazu finden Sie auch unter dem Szenario C.

Zusätzlich dazu müssen Sie noch Ihre Azure Tenant ID bei uns im Cloud Center hinterlegen.
Unter den Einstellungen (Zahnrad unten rechts) -> Meine zusätzlichen Diensteinstellungen -> Microsoft Indirect Reseller -> finden Sie eine kurze Anleitung.
Ihre Azure Tenat ID finden Sie in Ihrem Partnercenter. Dafür melden Sie sich mit Ihrem Globalen Adminkonto an.
Danach navigieren Sie oben rechts auf das Zahnrad -> Partnereinstellungen. Sobald die Seite geladen hat sollte auf der rechten Seite der Punkt Mandanten bzw.
Tenants erscheinen, in diesem Punkt steht Ihre Azure Tenant ID / Microsoft Tenant ID (eine lange kryptische Zahl).
Diese kopieren Sie bitte in das Terra Cloud Center, tragen wenn nötig noch Ihre MPN ID ein und speichern die Maske ab.

Den Endkunden im TERRA CLOUD Center anlegen

Wir haben Ihnen dafür ein Video vorbereitet. Das Video dazu können Sie sich unter dem folgendem Link herunterladen und anschauen:
https://drive.terracloud.de/getlink/fiA5mB9qCXk3M4X4zu2dzh9g/04_Endkunde_Microsoft_CSP.mp4

Um dem Kunden Leistungen über das Cloud Center zu buchen, muss dieser mit allen Kundendetails angelegt werden. Dazu gehören der Firmenname, die Anschrift sowie eine Email-Adresse.
Hier kann es sinnvoll sein, eine Mail-Adresse einzugeben, auf die Sie als Partner Zugriff haben.
Die Kundenverwaltung finden Sie am linken Bildschirmrand unter dem Fabriksymbol. Durch klicken auf das Plus-Symbol können Sie den Kunden anlegen.
Zu diesem Zeitpunkt können noch keine Microsoft-Produkte gebucht werden.

Endkunden anlegen

Eintragen des Azure-Domänen-Präfix

Wichtig: Folgende Schritte sind nur für CSP Bestellungen relevant!
Hier gibt es zwei Möglichkeiten;

  • Möglichkeit 1 Endkunde nutzt bereits Microsoft 365
  • Möglichkeit 2 Endkunde nutzt noch kein Microsoft 365


Das Microsoft Azure Domänenpräfix dient als Benutzername im Microsoft 365 Admin Center, in welchem die gebuchten Microsoft 365 Lizenzen verwaltet werden.
Wählen Sie den Kunden zunächst in der Kundenverwaltung aus und gehen Sie auf „Einstellungen für weitere Dienste“. Dort gehen Sie nach einem der folgenden Wege vor:

Der Kunde hat bereits vorher Microsoft 365 verwendet

In diesem Fall sollte bereits ein Microsoft 365 Admin-Center bestehen und der Kunde somit auch über eine onmicrosoft-Domäne verfügen.
Setzen Sie also den Haken bei „Microsoft Domäne verwenden“. Sie haben nun die Möglichkeit die bestehende Domäne einzutragen.
Wichtig hierbei: Es muss nicht zwingend die onmicrosoft-Domäne eingetragen werden, sondern immer die Domäne, die im Microsoft 365 Admin Center unter Setup -> Domänen als Standard gekennzeichnet ist.
Daraufhin wird eine Mail mit dem Bestätigungslink an die im Cloud Center hinterlegte E-Mailadresse vom Endkunden geschickt, über den die Übertragung der delegierten Administration an die Wortmann AG bestätigt werden muss.
Dazu melden Sie sich einfach über den Link mit den globalen Administrator-Zugangsdaten für das Admin Center an und bestätigen Sie dort die Einladung über „CSP autorisieren“.

Domäne vorhanden

Anschließend müssten Sie lediglich bei uns im Cloud Center auf „Zuweisung überprüfen“ klicken, dadurch wird überprüft, ob die eingetragene Domäne richtig ist.
Den Punkt finden Sie dort, wo Sie vorher die Domäne eingetragen haben. Falls die Domäne nicht die richtige sein sollte, probieren Sie bitte die zuerst die anderen - im Admin Center hinterlegten - Domänen aus.
Sollte es dann weiterhin zu einem Fehler kommen, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

Der Kunde hat noch kein Microsoft 365 verwendet

Wenn der Kunde noch nicht über ein Azure Domänenpräfix verfügt, lassen Sie den Haken bei „Microsoft Domäne verwenden“ einfach leer.
In das Feld darunter können Sie nun ein gewünschtes Präfix eintragen, beispielsweise den Firmennamen klein und zusammengeschrieben. Leer- oder Sonderzeichen sind nicht erlaubt.
Die Domäne muss dabei immer weltweit eindeutig sein, sollte das Feld rot aufleuchten, ist das eingetragene Präfix bereits vergeben.
Dann müssen Sie gegebenenfalls Ihre Angaben erweitern (Postleitzahl, Firmenzusätze etc.).

Wenn Sie Ihre Eingabe absenden, dauert es einen kurzen Moment, in dem das Admin-Center erstellt wird. Mitunter kann es erforderlich sein, die Eingaben doppelt abzusenden.
Erst wenn die Maske verschwindet hat das Absenden geklappt.
Wenn Sie im Anschluss erneut in die Einstellungen für weitere Dienste gehen, finden Sie hier die Login-Daten für das Microsoft 365 Admin Center, in welches Sie sich über portal.office.com einloggen können.

Kundendetails

Akzeptieren des Microsoft Customer Agreements

Bevor Sie Lizenzen für den Kunden buchen können, fehlt nur noch ein Schritt.
Seit dem 31.01.2020 muss von jedem Endkunden das Microsoft Customer Agreement (MCA) bestätigt werden um Microsoft 365 Dienste buchen und nutzen zu können.

Um dies durchzuführen wählen Sie zunächst den Punkt „Einstellungen“ (das Zahnrad unten links) und dort „Meine zusätzlichen Diensteinstellungen“.
Hier finden Sie den Punkt „Microsoft Customer Agreement“.
Nach einem Klick auf diesen Punkt werden alle von Ihnen angelegten Kunden aufgelistet, diejenigen für die das MCA noch nicht bestätigt wurde sind rot markiert.

Hier wählen Sie den Kunden für den die Bestätigung erforderlich ist aus.
Sie haben nun die Wahl das MCA zu „versenden“, dabei wird ein Link an die beim Kunden hinterlegte Mailadresse verschickt, über den er diese Bestätigung selbst vornehmen kann, alternativ kann das MCA „manuell zu bestätigen“.
In dem Fall würde der Kunde sofort grün geschaltet.

Microsoft Cloud Agreement

Anmeldungen im Microsoft Admin Center

Nach der erfolgreichen Lizenzbuchung über das Terra Cloud Center können Sie die Lizenzen im Admin-Center zuweisen und weiter verwalten, dazu müssen Sie sich im Admin-Center anmelden.
Dieses erreichen Sie über http://portal.office.com/

Wir haben Ihnen dazu ein Video vorbereitet. Dieses Video können Sie unter dem folgendem Link herunterladen und anschauen:
https://drive.terracloud.de/getlink/fiQq6Sw3yCZCRjBnz2ptGFMF/06_Admin%20Center_Endkunde%20anlegen.mp4

Zur Erinnerung: Die Login Daten finden Sie in Ihrem Kunden unter dem Reiter „Einstellungen für weitere Dienste“.

Domäne angelegt, aus Datenschutzgründen wurden die Informationen zensiert

Angebot erstellen

Um ein Angebot zu erstellen klicken Sie auf die Kachel links oben in der Ecke und dann auf Angebote.
Unter dem Punkt "Neues Angebot" tragen Sie den Angebotsnamen ein und wählen Sie den Endkunden.
Sollten Sie ein Angebot für einen Endkunden der noch nicht im Cloud Center angelegt ist erstellen wollen, wählen Sie Ihr eigenes Unternehmen aus.
Allerdings muss hier eine Dömäne verknüpft sein.

Erstellen eines Angebotes, aus Datenschutzgründen wurden die Informationen zensiert

Bestellung durchführen

Wir haben Ihnen dafür ein Video vorbereitet. Das Video dazu können Sie sich unter dem folgendem Link herunterladen und anschauen:
https://drive.terracloud.de/getlink/fi3WePBTfSFHUw6EGi4w3RvP/05_Buchung_M365_CSP.mp4

Um eine Bestellung auszulösen wählen Sie zunächst den Punkt „Bestellungen“ (den Einkaufswagen) in der linken Spalte aus.
Hier wählen Sie dann die entsprechende Kategorie aus z.B. "Microsoft Global CSP".
Die gewöhnlichen Microsoft 365-Produkte finden Sie dann unter „Microsoft CSP“, alternativ stehen Education-Lizenzen für Bildungseinrichtungen und NonProfit- Lizenzen für gemeinnützige Organisationen zur Auswahl.
Wählen Sie dort das benötigte Produkt aus.
Mit einem Klick auf das Produkt öffnet sich eine Ansicht auf der Sie weitere Informationen zu dem Produkt einsehen können.
Hier können Sie das Produkt nun auch mit einem Klick auf die entsprechende Schaltfläche „zum Warenkorb hinzufügen und konfigurieren“.
Es wird zunächst nur der monatliche Preis angezeigt, im Warenkorb können Sie dann auf jährliche Zahlung umstellen.

CSP 2019
O365 Premium, aus Datenschutzgründen wurden die Informationen zensiert

Sobald Sie das Produkt dem Warenkorb hinzugefügt haben öffnet sich automatisch die Konfigurationsmaske in der Sie die Anzahl der Lizenzen und Addons anpassen können.
Danach nicht vergessen diese Konfiguration über die Diskette unten in der Maske abzuspeichern.
Folgend wählen Sie den entsprechenden Endkunden aus und tragen danach einen Bestellnamen ein z.B. Ihre Vertragsnummer mit dem Endkunden.

Bestellung konfigurieren, aus Datenschutzgründen wurden die Informationen zensiert

Weitere Informationen

Sie vermissen ein Produkt im Cloud Center, wollen eine Azure Subscription buchen, brauchen weitere Informationen zu den Produkten, haben Sie Verbesserungsvorschläge oder etwas ist Ihnen unklar?
Unser CSP-Team hilft Ihnen in allen Fällen gerne weiter, kontaktieren Sie uns einfach über csp@wortmann.de oder die 05744 944 198

CSP

Das Geschäftsmodell der Zukunft ist die Cloud! Virtuelle Maschinen, gehostete Server oder das einfache Backup gehören mittlerweile zum Standardangebot im Rechenzentrum der WORTMANN AG.
Durch das Cloud Solution Provider Modell (CSP) können Sie nun auch schnell und flexibel auf monatlicher Basis Lizenzen unter anderem aus dem Produktbereich Microsoft 365 beziehen.
Im TERRA Cloud Center können Sie automatisiert und einfach Kunden verwalten und innerhalb weniger Minuten Lizenzen zur Verfügung stellen

Allgemeiner Kontakt CSP
E-Mail: csp@wortmann.de
Telefon: 05744 944-198

Microsoft 365

Microsoft bietet mit den Microsoft 365 Lizenzen ein breites Spektrum an Möglichkeiten.
Neben den bekannten Office-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint und Access beinhalten die einzelnen Plänen verschiedene weitere Features.
Dazu zählen unter anderem Onlinedienste wie Exchange Online, Sharepoint Online oder auch Teams.
Bei Bezug über das CSP-Modell stehen Ihnen in unserem Marketplace sowohl monatliche als auch jährliche Microsoft 365 Lizenzen zur Verfügung!

Perpetual/ Perpetual Subscription

Hierführ haben wir ein paar Kurzvideos vorbereitet. Diese Videos können Sie unter den folgenden Link herunterladen und anschauen.
https://drive.terracloud.de/getlink/fiRRX7w6mrVphzAjztUU639v/01_MS_Perpetual_Produkt%C3%BCbersicht.mp4
https://drive.terracloud.de/getlink/fiEWPUdoMMNyj3tBtw5dZbab/02_MS_Perpetual_Bestellung.mp4
https://drive.terracloud.de/getlink/fi3Gmnuf2dEMgd33CKKJUYTm/03_MS_Perpetual_Admin%20Center.mp4.mp4

Der klassische Lizenzierungsweg ist bisher die Volumenlizenzierung. Hierüber waren beispielsweise Exchange oder Windows-Server inklusive der dazugehörigen Zugriffslizenzen verfügbar.
Mit den neuen Perpetual-Lizenzen werden diese Produkte auch über das CSP-Modell buchbar sein.
Hier gelten weiterhin die altbekannten Nutzungsbedingungen aus der OLP-Lizenzierung:
Einmalzahlung für unbegrenztes Nutzungsrecht, bei Perpetual Lizenzen alternativ bei Perpetual Subscription mit Laufzeit über 1 bzw 3 Jahre und keine Software Assurance inklusive.
Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem CSP-Team.

Azure

Über die Microsoft Azure Cloud können Sie verschiedene virtuelle Umgebungen selbst buchen und konfigurieren.
Dazu gehören virtuelle Maschinen, Backups oder auch Chatbots. Weitere Informationen zur Buchung einer Azure-Subscription erhalten Sie bei unserem CSP-Team!

Device as a Service (DaaS)

Hierführ haben wir ein paar Kurzvideos vorbereitet. Diese Videos können Sie unter den folgenden Link herunterladen und anschauen.
https://drive.terracloud.de/getlink/fi4CfCEvAaYtE1Xk6dAyD9uU/DaaSBundle.mp4
https://drive.terracloud.de/getlink/fi51w1xh3p58hoe7pyk4DkrM/DaasErkl%C3%A4rung.mp4

Mit unserem DaaS Angebot im TERRA CLOUD Center gehen wir als WORTMANN AG mit unseren Partnern einen weiteren Schritt in Richtung mobiles und flexibles Arbeiten.
Der Markt in Deutschland war bisher geprägt durch Einmalkäufe und hohe Investitionskosten.
Mit Verfügbarkeit von monatlichen Lizenzmodellen wie beispielsweise Microsoft 365 Produkte im Cloud Solution Provider-Modell hat sich der Markt dahingehend aber deutlich bewegt.
Zusätzliche Dienste und Services werden von immer mehr Partnern genutzt, um attraktive Gesamtpaket mit Microsoft 365 Produkte für Endkunden zu erstellen.
Mit dem nun im TERRA CLOUD Center verfügbaren TERRA DaaS-Angebot ergänzen wir die Angebotsmöglichkeiten für Partner um einen zentralen Punkt: Hardware.

Indirekte Vertriebspartnerschaft

Um sich als Microsoft Indirekter Vertriebspartner im terra Cloud Center zu hinterlegen, wählen Sie dafür bitte das für Sie zutreffende Szenario aus.
Im Anschluss müssen Sie die allgemeinen Abschlussarbeiten im terra Cloud Center durchführen.

Szenario A: Ich bin bereits Microsoft Indirekter Vertriebspartner

1. Schritt: Prüfen ob das Microsoft Partner Agreement bestätigt ist
Melden Sie sich im Microsoft Partner Center an: https://partner.microsoft.com/de-de/dashboard/
Nach der Anmeldung sollten Sie eine Aufforderung erhalten das MPA zu bestätigen. Um zu prüfen, ob Sie dies bereits getan haben, können Sie unter „Einstellungen“ > „Partnereinstellungen“ prüfen.
Unter dem Reiter „Profil des Handelspartners“ sollte vermerkt sein, dass Sie das Microsoft Partner Agreement signiert haben.

2. Schritt: Indirekte Vertriebspartnerschaft mit WORTMANN AG herstellen
Damit wir für Sie als Indirekter Vertriebspartner neue Kunden bei Microsoft erstellen können und Bestellungen für diese Kunden tätigen können, müssen Sie eine Verbindung zu uns als Indirektem Provider herstellen.
Dies können Sie direkt im Microsoft Partner Center prüfen über den Reiter „Indirekte Anbieter“.
Wird die Wortmann AG als indirekter Anbieter bereits bei Ihnen angezeigt, können Sie mit den Abschlussarbeiten im TERRA Cloud Center fortfahren.
Ansonsten klicken Sie einfach auf den folgenden Link, melden sich mit Ihrem Microsoft Partner Center Login an und folgen den weiteren Anweisungen:
https://partnercenter.microsoft.com/commerce/indirectresellers/relationshiprequest/ac91b3f2-478b-4ea6-8c25-32c6ac42059a

Szenario B: Ich verfüge bereits über eine Microsoft Partner Network ID (MPN)

1. Schritt: ‚Onboarding‘ in das neue Microsoft Partner Center
Klicken Sie bitte auf folgenden Link:
https://partnercenter.microsoft.com/pcv/register/joinnow/enrollmentwelcome/valueaddedreseller
Sollten Sie bereits für das Microsoft Partner Center registriert sein, erhalten Sie die Meldung: „Bereits registriert.
Navigieren Sie im Dashboardmenü zu Kontoeinstellungen, um mit der Einrichtung Ihres Kontos zu beginnen.“ Hier folgen Sie den Anweisungen des Centers.
Sollten Sie noch nicht registriert sein, folgen Sie bitte den dann angegebenen Schritten im Microsoft Partner Center.
In jedem Fall haben Sie mit Abschließen dieser Schritte dann auch das Microsoft Partner Agreement (MPA) akzeptiert.

2. Schritt: Indirekte Vertriebspartnerschaft mit WORTMANN AG herstellen
Damit wir als Indirekter Provider für Sie neue Kunden bei Microsoft erstellen und Bestellungen für Sie als Indirekten Vertriebspartner tätigen können, müssen Sie eine Verbindung zu uns herstellen.
Um diesen Vorgang durchzuführen, klicken Sie einfach auf folgenden Link, melden sich mit Ihrem Microsoft Partner Center Login an und folgen den weiteren Anweisungen:
https://partnercenter.microsoft.com/commerce/indirectresellers/relationshiprequest/ac91b3f2-478b-4ea6-8c25-32c6ac42059a

Szenario C: Ich habe noch keine Microsoft Partner Network ID (MPN)

1. Schritt: Registrierung im Microsoft Partner Network
Wenn Sie sich erstmalig als Microsoft Partner registrieren möchten, dann klicken Sie bitte auf folgenden Link:
https://partner.microsoft.com/de-de/dashboard/account/v3/enrollment/introduction/partnership?program=basicpartnernetwork
Mit Abschließen dieses Prozesses akzeptieren Sie auch direkt das Microsoft Partner Agreement (MPA).

2. Schritt: Indirekte Vertriebspartnerschaft mit WORTMANN AG herstellen
Damit wir als Indirekter Provider für Sie neue Kunden bei Microsoft erstellen und Bestellungen für Sie als Indirekten Vertriebspartner tätigen können, müssen Sie eine Verbindung zu uns herstellen.
Um diesen Vorgang durchzuführen, klicken Sie einfach auf folgenden Link, melden sich mit Ihrem Microsoft Partner Center Login an und folgen den weiteren Anweisungen:
https://partnercenter.microsoft.com/commerce/indirectresellers/relationshiprequest/ac91b3f2-478b-4ea6-8c25-32c6ac42059a

Last Steps im TERRA Cloud Center

3. Schritt: Prüfen, mit welcher MPN und Microsoft ID das MPA akzeptiert wurde
Klicken Sie im Microsoft Partner Center oben rechts auf die Einstellungen. Danach auf „Partnereinstellungen“.
Unter dem Punkt „Profil des Handelspartners“ sehen Sie Status und das Datum, an dem das MPA akzeptiert wurde.
Gleichzeitig ist dort die Standort-MPN (7-stellig) angegeben, mit der das MPA akzeptiert wurde.
Unter dem Punkt „Azure AD-Profil“ oder „Mandanten“ finden Sie Ihre Microsoft-ID als GUID (Globally Unique Identifier).
Die Microsoft ID wird auch als Azure AD-Mandanten-ID bezeichnet."

4. Schritt: Microsoft-ID und Standort-MPN im TERRA CLOUD Center hinterlegen
Damit ein Abgleich zwischen Ihren Kunden im Microsoft Partner Center und dem TERRA CLOUD Center erfolgen kann, müssen Sie Ihre Standort-MPN und Ihre Microsoft ID bei uns hinterlegen.
Dazu loggen Sie sich unter https://www.terracloud.de/ ein. Nach Anmeldung finden Sie unten links die Einstellungen. Klicken Sie darin bitte auf „Meine zusätzlichen Diensteinstellungen“.
Über die Funktion „Microsoft MPN + MPA“ können Sie Ihre MPN hinterlegen und auf das MPA prüfen.
Über die Funktion „Microsoft Indirekter Vertriebspartner“ können Sie dann Ihre Microsoft ID und Ihre Standort-MPN speichern.

5. Schritt: Vertriebspartnerschaft zu bestehenden Endkunden erstellen
Um Ihre bestehenden Endkunden in Ihrem Microsoft Partner Center anzuzeigen, können Sie im TERRA CLOUD Center über die Funktion „Microsoft Kunden“ Ihre Endkunden anzeigen lassen und den Partnerstatus prüfen.
Ist der Endkunde Grün, sollte dieser bereits Ihnen als Indirekter Vertriebspartner zugeordnet sein. Ist der Status Orange, ist er aktuell noch einem anderen Vertriebspartner zugeordnet.
Der Status Rot bedeutet, dass der Endkunde aktuell keinem Indirekten Vertriebspartner zugewiesen ist.
Über die Funktion „Einladung senden“ können Sie dem Ansprechpartner Ihres Endkunden einen Einladungslink zusenden, der Sie als Indirekten Vertriebspartner bei Microsoft verknüpft.
Sobald Sie die Bestätigung durch Microsoft erhalten haben, können Sie den Status im terra Cloud Center über die Funktion „Vertriebspartnerschaft überprüfen“ verifizieren.

Am Ende dieser Schritte haben Sie das Microsoft Partner Agreement bestätigt und sich als Indirekter Reseller mit der WORTMANN AG verbunden.
Die hinterlegte MPN wird für alle Ihre zukünftigen Transaktionen verwendet.

FAQ

Frage Antwort
Ich möchte CSP Lizenzen verkaufen, was muss ich tun? Um CSP Lizenzen zu verkaufen müssen Sie bestimmte Voraussetzungen erfüllen.
Hier finden Sie alles was Sie brauchen um die Lizenzen über uns verkaufen zu können.
Wie kann ich eine CSP Lizenz stornieren? Sie können sowohl monatliche als auch jährliche Lizenzen über das “Mülleimersymbol” stornieren. Stornierte Bestellungen werden nach 3 Monaten automatisch gelöscht. Bitte melden Sie sich unter csp@wortmann.de, wenn Sie jährliche Lizenzen reduzieren möchten, dies kann nur durch uns erfolgen! Die Lizenz können Sie in der Konfiguration der Bestellung über das „Mülleimersymbol“ löschen bzw. stornieren. Hier reicht es nicht die Anzahl der Lizenzen einfach auf 0 zu setzen!
Ich kann meine Bestellung von jährlichen Lizenzen nicht verringern, warum nicht? Jährliche Lizenzen können nur durch uns verringert werden.
Wenn Sie eine Bestellung anpassen wollen können Sie uns gerne schreiben und wir passen diese dann für Sie an.
Ich suche eine Office 365 Business Premium Lizenz finde diese aber nicht mehr? Im Februar ´20 hat Microsoft einige Namen geändert. Darunter auch die O365 Business Premium.
Eine komplette Liste mit den neuen Namen finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass die Namensänderung nicht alle Produkte betroffen hat.
Ich habe einen Endkunden der eine Education Freischaltung benötigt, was muss ich machen? In diesem Fall schreiben Sie uns bitte eine Mail an csp@wortmann.de mit dem Namen des Endkunden und der bitte diesem die
EDU Lizenzen freizuschalten, sobald Sie den Endkunden bei uns im TCC angelegt haben. Bei einigen Endkunden kann es sein,
dass dieser ein Dokument unterschreiben muss, wenn es nicht offensichtlich ist, dass es sich um eine Schule handelt.
Bitte beachtet ein Kindergarten / eine Kita sind nicht EDU berechtigt!
Was sind Use-Benefits im EDU Bereich? Sogenannte Use-Benefits sind kostenlose Schülerlizenzen, die dem Endkunden zur Verfügung gestellt werden,
wenn dieser die komplette Lehrerschaft einer Schule Lizensiert. Eine Übersicht, welche Lehrer-Lizenzen welche Use-Benefits mit sich bringen finden Sie hier
Mein EDU berechtigter Endkunde möchte Use-Benefits haben, wie kann ich diese buchen? Um Use-Benefits zu erhalten, buchen Sie zunächst die Faculty (Lehrer) Lizenzen und schreiben uns dann eine Mail,
dass Sie die Use-Benefits haben möchten und wir buchen diese dann für Sie.
Mein Endkunde ist eine gemeinnützige Organisation und ich möchte Non-Profit Lizenzen für diese buchen, wie muss ich vorgehen? Um Non Profit Lizenzen buchen zu können muss sich der Endkunde von Microsoft für den Bezug dieser freischalten lassen.
Dies kann er hier prüfen, ob er berechtigt ist und kann dort auch das „Auswahlverfahren“ beginnen.
Mein neuer Endkunde bezieht schon CSP Lizenzen über einen anderen Terra Partner, möchte nun aber zu mir wechseln, geht das? Ja, dazu benötigen wir nur ein vollständig ausgefülltes Fachhändlerwechselformular, welches Sie hier finden.
Unser Endkunde bezieht schon CSP Lizenzen über einen anderen Distributor, kann ich diesen in die Terra Cloud „umziehen“? Nein, ein Umzug der Lizenzen von einem anderen Distributor ist so nicht möglich.
Sie müssen den Endkunden neu im Terra Cloud Center anlegen und das bestehende Microsoft Admin Centerverknüpfen.
Anschließend müssen die Lizenzen im Terra Cloud Center neu gebucht werden.
Ich bekomme immer die Fehlermeldung „Die eingetragene Azure Domäne wurde nicht gefunden“, wenn ich die .onmicrosoft.com Domäne für einen Endkunden verknüpfen will, der bereits Office Lizenzen bezogen hat.
Was mache ich falsch?
Vermutlich haben Sie nicht die Standard Domäne des Endkunden hinterlegt.
Um zu prüfen, welches die Standard Domäne ist gehen Sie in das Microsoft Admin Center des Endkunden.
Unter dem Punkt Setup / Einstellungen gibt es den Punkt Domänen, die Domäne hinter der (Standard) steht muss bei uns im Cloud Center hinterlegt werden.
Reicht es, wenn ich die Anzahl der Lizenzen in einer Bestellung auf 0 setze um diese zu löschen? Nein, um eine Bestellung zu löschen nutzen Sie bitte immer das Mülleimersymbol in der jeweiligen Maske.
Dort gibt es zwei „Mülleimer“, über den linken werden die Lizenzen sofort gekündigt und über den rechten können Sie ein Datum, bis 30 Tage in die Zukunft, festlegen an dem die Bestellung dann gelöscht wird.
Wo werden meine Daten gespeichert? Das hängt immer von Ihrem Standort bzw. dem vom Endkunden ab.
Bei neu angelegten .onmicrosoft Domänen liegen die Daten, laut Microsoft, immer in den deutschen Rechenzentren (Frankfurt a. M. / Berlin). Bei Schweizer Endkunden liegen die Daten automatisch immer in dem Schweizer Rechenzentrum in Zürich.
Alle schon bestehenden Accounts liegen in einem der europäischen Zentren in Dublin, Amsterdam, Frankfurt a. M. oder Berlin.
Was brauche ich für Teams Telefonie? Um über Teams telefonieren zu können benötigen Sie einen Enterprise Plan und dazu gebucht ein Telefonsystem (Phone System).
Außerdem muss zwingend ein Anrufplan (Callingplan) hinzugebucht werden.
Bei weiteren Fragen hierzu schreiben Sie uns bitte eine Mail an csp@wortmann.de
Gibt es Test Lizenzen? Ja, es gibt diverse Trial Lizenzen, welche in der Regel für 30 Tage genutzt werden können.
Diese finden Sie auch bei uns im Cloud Center unter dem Punkt Microsoft Global CSP -> Microsoft CSP -> Trial.
Kann ich verschiedene Lizenzen mit einander kombinieren? Ja, Sie können für einen Endnutzer unterschiedliche Lizenzen buchen und diese in der M365 Adminoberfläche zuweisen.
Nicht allen Mitarbeitern eines Unternehmens müssen die selben Lizenzen zugewiesen sein.
Was sind MPN und MPA und wofür brauche ich diese? Das MPN ist die Microsoft Partner Network ID, welche sozusagen Ihr Personalausweis bei Microsoft ist.
Das MPA ist das Microsoft Partner Agreement, welches die AGB’s von Microsoft für den Verkauf von CSP Lizenzen enthält.
Beides muss zwingend vorhanden sein um CSP Lizenzen verkaufen zu können.
Wie kann ich den Speicherort meiner Daten einsehen? In dem jeweiligen Admincenter unter dem Punkt Einstellungen -> Einstellungen der Organisation -> Organisationsprofil -> Datenspeicherort kann überprüft werden wo die Daten gespeichert sind.
Was bedeutet das Bereitstellungsdatum? Das Bereitstellungsdatum ist das Datum an dem die Lizenzen genutzt werden können.
Wenn ich eine Lizenz kündige, wie lange kann der Endkunde diese dann noch nutzen? Wenn eine Lizenz gekündigt wird, kann diese ab sofort nicht mehr genutzt werden.
Wie kann ich herausfinden wann meine jährlichen Lizenzen ablaufen? Sie erhalten immer einen Monat bevor Ihre Lizenzen auslaufen eine Mail von uns,
dass diese auslaufen und automatisch erneuert werden, wenn diese nicht gekündigt werden.
Wenn Sie von Anfang an Jährliche Lizenzen hatten können Sie das Renewel Datum anhand der Bestellnummer herausfinden.
B2020093000100 diese Lizenz würde am 30.09.2021 in die Verlängerung gehen. B2020.09.30.00100