Cloud Connector kündigen

Wichtige Information zur Zuordnung von Cloud Connectoren im Center bei Kündigung

Liebe Partner,

wir möchten Sie darüber informieren, dass es bei der Kündigung eines Cloud Connectors im Cloud Center wichtig ist, diesen korrekt zuzuordnen, um versehentliche Deaktivierungen falscher Lizenzen zu vermeiden.
Wenn Sie mehrere Cloud Connectoren gebucht haben und einen davon kündigen möchten, Ihnen jedoch die genaue Zuordnung fehlt, bieten wir Ihnen hier eine einfache Lösung:

Bitte eröffnen Sie ein Ticket und teilen Sie uns die entsprechende Lizenz ID mit.
Um die Lizenz ID zu ermitteln, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Melden Sie sich im Securepoint Reseller Portal an.
2. Wählen Sie den gewünschten Endkunden aus.
3. Klicken Sie auf die Beschreibung des entsprechenden Cloud Connectors.
4. Überprüfen Sie die URL in Ihrem Browser, in der sich die Lizenz ID befindet.
5. Schicken Sie uns diese Lizenz ID in Ihrem Ticket.

Das Support-Team wird dann die Zuordnung vornehmen und den gewünschten Cloud Connector für Sie kündigen.
Beachten Sie bitte, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Screenshots Ihrer Daten akzeptieren können. Geben Sie uns stattdessen bitte die Lizenz ID direkt aus der URL an.

Bei Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.