Glossar

Begriff	Erklärung
Backup-Account Name	Hierbei handelt es sich um eine eindeutige Beschreibung eines Backup-Accounts, anhand derer wir die Zuordnung von Credentials für den Vault erstellen. Der NFR Backup-Account Name wird von uns vergeben und ist immer wie folgt aufgebaut: [Ihre Wortmann-Kundennummer]-[Ihr Firmenname] Auch der Backup Account Namen bei Buchung eines Backup Paketes für Ihre Endkunden, wird von uns vergeben. Die Namenskonvention ist wie folgt: [Ihre Wortmann-Kundennummer]-[Firmenname des Endkunden] Sie finden den Backup-Account Namen an verschiedenen Stellen: In der Bereitstellungsmail, welche an die Mail-Adresse des CMA (Cloud Master Account) geschickt wird. Im Terra Cloud Center in den Service-Informationen des Backup Paketes In den Vault-Einstellungen im Backup Portal
Bestellnummer	Die Bestellnummer ist vergleichbar mit der Seriennummer einer Hardware-Komponente. Sie beschreibt eindeutig ein bei uns gebuchtes Paket. Daher ist es entscheidend, bei jeder Kontaktaufnahme zum Terra Cloud Support, diese Bestellnummer zur Hand zu haben bzw. diese im Schriftverkehr zu nennen. Die Bestellnummer ist immer gleich aufgebaut: B[Datum der Buchung][Nummerierung des Paketes] Beispiel: B2022092800185 B 28.09.2022 Zum Zeitpunkt der Buchung hat Ihr Paket die Nummer 185 erhalten Sie finden die Bestellnummer an verschiedenen Stellen: Im Center in Ihrer Bestellung Im Technical Center bei Ihren VMs Anpassung einer Bestellung mit einer Bestellnummer führen Sie bitte immer selbst im Terra Cloud Center durch.
CMA	Der CMA/Cloud Master Account beschreibt den administrativen Zugang zu unseren Portalen. Für jedes Portal (Technical Center, Terra Cloud Center, usw.) kann ein eigener CMA angelegt werden.
Paketnummer	Die Paketnummer ist die ältere Version der Bestellnummer und beschreibt ebenfalls eindeutig ein bei uns gebuchtes Paket. Anpassungen an alten Paketen mit Paketnummern können nur von der Terra Cloud selbst durchgeführt werden. Entsprechend wenden Sie sich mit der Paketnummer und dem Änderungswunsch an Support@terracloud.de.
Vault	Der Vault dient als Sicherungsziel und stellt Storage bei uns im Rechenzentrum dar. Damit das Terra Cloud Backup Sicherung auf diesem Vault ablegen kann, müssen Vault Credentials im Backup Portal hinterlegt werden. Diese Credentials erhalten Sie via einer Bereitstellungsmail, welche Sie nach der Bestellung auf die Mail-Adresse des CMA (Cloud Master Account) erhalten.
Vaultkennwort	Das Vaultkennwort wird von uns fest vergeben und erlaubt den Zugriff auf dem Ihnen zugewiesenen Vault Bereich. Sie finden den Backup-Account Namen an verschiedenen Stellen: In der Bereitstellungsmail, welche an die Mail-Adresse des CMA (Cloud Master Account) geschickt wird. In den Vault-Einstellungen im Backup Portal
Verschlüsselungskennwort	Das Verschlüsselungskennwort wird von Ihnen vergeben und dient der Verschlüsselung der bei uns abgelegten Sicherungen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Möglichkeit haben, dieses Verschlüsselungskennwort wiederherzustellen.