Drive Troubleshooting: Unterschied zwischen den Versionen

Aus TERRA CLOUD WIKI
Wechseln zu: Navigation, Suche
(bekannte Fehler im Microsofts WebDav Client)
(Client löscht Dateien)
 
(32 dazwischenliegende Versionen von 2 Benutzern werden nicht angezeigt)
Zeile 1: Zeile 1:
== Handhabung im Linux-Client / Konfiguration mit der Konsole ==
+
= '''Client''' =
Der folgende Link wird Ihnen helfen, mithilfe von Kommando-Befehlen die Nutzung des Clients zu vereinfachen. <br>
 
https://wiki.powerfolder.com/display/PF/Using+command+line+parameters<br>
 
<br/>
 
 
 
 
== Konflikte im Client ==
 
== Konflikte im Client ==
 
Wenn Sie mit mehr als einer Person an Dateien arbeiten, kann es Situationen geben, in denen es während der Synchronisation zu Konflikten kommt. <br>  
 
Wenn Sie mit mehr als einer Person an Dateien arbeiten, kann es Situationen geben, in denen es während der Synchronisation zu Konflikten kommt. <br>  
Wenn beispielsweise zwei Personen an derselben Datei arbeiten, gewinnt auch die letzte Person, die die Datei speichert, bei der Synchronisation, die ausgelöst wird, sobald die Datei gespeichert wird. <br>
+
Wenn beispielsweise zwei Personen an derselben Datei arbeiten, gewinnt auch die letzte Person, die die Datei speichert. Der Client Synchronisation wird ausgelöst, sobald die Datei gespeichert wird. <br>
 
<br>
 
<br>
 
=== Konfliktbearbeitung ===
 
=== Konfliktbearbeitung ===
Zeile 35: Zeile 31:
 
<br/>
 
<br/>
  
== Troubleshooting WebDAV unter Windows ==
+
=== Client-Log Meldungen ===
=== bekannte Fehler im Microsofts WebDav Client ===
+
==== ''WARN  [Member]: Problem received: Node thinks we have a dupe connection to Member "____"''====
*Die Dateien, die über WebDAV hochgeladen werden, werden zunächst unter ''"%systemdrive%\windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Temp\TfsStore\"'' gespeichert. <br>
+
Diese Meldung ist ein Indiz dafür, dass mehr als eine TERRA Drive Client-Instanz am selben Gerät läuft bzw. angemeldet ist. <br>
*Wenn das Systemdrive voll ist, ist kein Upload möglich.<br>
+
Bei mehreren gleichen Verbindungen dieser Art kommen sich die TERRA Drive Client-Instanzen in die Quere. <br>
*Der WebDAV-Client hat den Fehler, dass diese Dateien nicht automatisch gelöscht werden, nachdem der Upload erfolgreich war.<br>
+
Bitte stellen Sie sicher, dass der Client nur einmal pro Gerät geöffnet ist. <br>
*Wenn die Verbindung zu einer Serveradresse fehlschlägt, wird der Microsofts WebDAV-Client diese Verbindung nicht erneut versuchen. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie den Dienst WebClient neu starten.<br>
+
<br />
*Derzeit ist ein Problem mit Word 2010 bekannt. Word 2010 stürzt ab, wenn eine Datei von einem WebDAV-Mount aus geöffnet wird. <br>
+
 
:Da wir dieses Problem nicht lösen können, müssen Sie auf eine neuere Version von Word (mindestens Word 2013) aktualisieren. <br>
+
==== ''WARN  [HTTPConnectionHandler]: Remote member disconnected while waiting for handshake."____"'' ====
*Für Windows Server 2012 und höher muss die Funktion Desktop Experience (Server Manager > Add Roles and Features > Features > User Interfaces and Infrastructure > Desktop Experience) installiert sein, <br>
+
Sofern Sie diese Meldung in den Log-Files des TERRA Drive Clients sehen, stellen Sie bitte sicher, dass die Ports 2546 und 8080 für den Client in der Firewall freigegeben worden sind.<br>
:bevor WebDAV-Freigaben lokal eingebunden werden können.<br>
+
Weitere Informationen zu den Voraussetzungen finden Sie unter dem folgendem [https://wiki.terracloud.de/index.php/Drive#Ben.C3.B6tigte_Ports Link].<br>
:Außerdem müssen Sie in die Windows Services-Verwaltung gehen, den WebClient-Service starten und auf Automatisch setzen, damit er auch in Zukunft automatisch startet.<br>
+
<br />
*Der integrierte Windows-Client kann gelegentlich abstürzen. In diesem Fall kann es hilfreich sein, den Windows-Dienst WebClient unter Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste neu zu starten. <br>
+
 
*Der integrierte Windows-Client fragt Sie möglicherweise wiederholt nach Ihren Anmeldeinformationen. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise die Basisauthentifizierung aktivieren:<br>
+
==== ''WARN  [SettingsTab]: de.dal33t.powerfolder.security.SecurityException: Permission denied to <<Username>>. FolderReadPermission on Folder "Ordnername"''====
:#Klicken Sie auf Start und geben Sie regedit im Feld Start Search ein, und klicken Sie dann in der Programmliste auf regedit.exe.
+
Diese Meldung weißt auf Berechtigungsproblemen hin. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mindestens Lese-/Schreibrechte auf den genannten Ordner haben um Dateien innerhalb des Ordners zu bearbeiten.<br>
:#Navigieren Sie zum Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameter.
+
<br />
:#Suchen Sie einen DWORD/REG_DWORD-Eintrag namens BasicAuthLevel.
+
 
:#Geben Sie im Datenfeld Wert 2 ein, und klicken Sie dann auf OK.
+
==== ''WARN  [Folder]: Folder 'Ordnername': Added de.dal33t.powerfolder.disk.problem.AccessDeniedProblem@'' ====
:#Starten Sie Ihren Computer neu.
+
Die Meldung im Log-File weist ebenfalls auf ein Berechtigungsproblem hin. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie noch Mitglied des genannten Ordners sind.<br>
 +
<br />
 +
 
 +
==== ''WARN  [FolderScanner]: Unable to scan file: \\<<IP>>\Ordnername\, Dateiname. Folder device disconnected? true'' ====
 +
Der Client konnte die genannte Datei nicht überprüfen bzw. synchronisieren aufgrund von dem getrenntem Netzwerkpfad. <br>
 +
Bitte stellen Sie sicher, dass der genannte Pfad erreichbar ist. <br>
 +
Grundsätzlich empfehlen wir es den UNC-Pfad zu nutzen.
 +
<br />
 +
 
 +
==== ''WARN  [FileBrowserIntegration]: Could not connect to shell extensions!'' ====
 +
Bitte starten Sie den Rechner einmal neu. Sofern das nicht so einfach möglich ist reicht es in der Regel aus den Prozess "explorer.exe" im Task-Manager Ihres Computers zu beenden und anschließend den Task neu zu starten. <br>
 +
Sollte dies keine Abhilfe schaffen, installieren Sie bitte den Client einmal neu.<br>
 +
<br />
  
*Im WebDAV Protokoll sind Größenbeschränkungen für den Up- und Download von Einzeldateien bestimmt worden. <br>
+
==== ''WARN  [SettingsTab]: java.lang.NullPointerException: Unable to get archive setting. Folder not found on this server. Folder Foldername/FOLDERID'' ====
:Während die Grenzen für den Upload mit 2 GB pro Einzeldatei großzügig festgelegt sind, beschränkt Windows die Einzeldateigröße für den Download auf etwa 47 MB (50.000.000 Byte). <br>
+
Diese Meldung besagt, dass die aktuelle Client-Konfiguration nicht mehr mit der korrekt mit der Cloud-Ebene kommunizieren kann, sodass auch keine Synchronisation zwischen den beiden Ebene erfolgen kann.<br>
:Möchten Sie Einzeldateien herunterladen, deren Größe 47 MB überschreitet, erhalten Sie eine Fehlermeldung (Error 0x800700DF). <br>
+
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
:Die Beschränkung kann in der Windows Registry aufgehoben werden und der für WebDAV maximal zulässige Wert von 4 GB gesetzt werden. <br>
+
Beenden Sie den Client
:Tragen Sie regedit in die Eingabeaufforderung bzw. Suche von Windows ein: <br>
+
#Navigieren Sie zum Verzeichnis ''%appdata%\TERRA Drive''
:#Navigieren Sie im sich öffnenden Registrierungs-Editor zum Punkt ''HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / services / WebClient / Parameters''. <br>
+
#Löschen Sie die '''PowerFolder.config''' Datei oder benennen Sie diese einmal um. Alternativ genügt die Datei einmal woanders zwischen zuspeichern bei Bedarf.
:#Klicken Sie mit rechter Maustaste auf den Eintrag "FileSizeLimitInBytes"und wählen Sie Ändern. <br>
+
#Starten Sie den Client ->  Es sollte nun eine neue Anmeldung im TERRA Drive abgefragt werden. Bitte stellen Sie VOR der Anmeldung sicher, dass der Basispfad korrekt definiert ist in den Client Einstellungen.
:#Wechseln Sie den Anzeigemodus auf Dezimal und tragen Sie "4294967295" ein. Dies entspricht exakt 4 GB, der protokollbedingten Maximalgröße. <br>
+
#Die Angabe des Basispfads ist in dem Fall ausschließlich für neue Top-Level gedacht. Die zuvor eingebundenen Ordner werden automatisch in dem richtigem Pfad(wie herkömlich angegeben und abgelegt) erkannt.
:#Klicken Sie auf OK und starten Sie den Vorgang erneut<br>
+
#Die Synchronisation sollte nun wieder erfolgreich verlaufen.
 
<br />
 
<br />
  
== Benachrichtigung: Doppelte Dateinamen ==
+
=== Benachrichtigungen im Client ===
 +
==== Benachrichtigung: Doppelte Dateinamen ====
 
'''Problem:'''<br>
 
'''Problem:'''<br>
 
Diese Meldung zeigt an, dass es Dateien mit dem gleichen Dateinamen gibt, aber mit einem anderen Fall. <br>
 
Diese Meldung zeigt an, dass es Dateien mit dem gleichen Dateinamen gibt, aber mit einem anderen Fall. <br>
Zeile 76: Zeile 85:
 
<br />
 
<br />
  
== Benachrichtigung: Dateiname zu lang ==
+
==== Benachrichtigung: Dateiname zu lang ====
 
'''Problem:'''<br>
 
'''Problem:'''<br>
 
Diese Benachrichtigung zeigt an, dass es Dateien mit den Namen länger als 255 Zeichen gibt. Dateien mit längeren Namen können auf einigen Betriebssystemen zu Problemen führen.<br>
 
Diese Benachrichtigung zeigt an, dass es Dateien mit den Namen länger als 255 Zeichen gibt. Dateien mit längeren Namen können auf einigen Betriebssystemen zu Problemen führen.<br>
Zeile 84: Zeile 93:
 
Wenn diese Benachrichtigung im Client erscheint, können Sie einen neuen, kürzeren Namen für die Datei auswählen und sie umbenennen.<br>
 
Wenn diese Benachrichtigung im Client erscheint, können Sie einen neuen, kürzeren Namen für die Datei auswählen und sie umbenennen.<br>
 
<br />
 
<br />
== Benachrichtigung: Illegale Zeichen ==
+
==== Benachrichtigung: Illegale Zeichen ====
 
'''Problem:'''<br>
 
'''Problem:'''<br>
 
Dieses Problem zeigt an, dass es Dateien mit Namen gibt, die illegale Zeichen enthalten. Verschiedene Betriebssysteme haben unterschiedliche Zeichensätze, die für Dateinamen zulässig sind.<br>
 
Dieses Problem zeigt an, dass es Dateien mit Namen gibt, die illegale Zeichen enthalten. Verschiedene Betriebssysteme haben unterschiedliche Zeichensätze, die für Dateinamen zulässig sind.<br>
Zeile 109: Zeile 118:
 
<br />
 
<br />
  
== Benachrichtigung: Illegale Endzeichen ==
+
==== Benachrichtigung: Illegale Endzeichen ====
 
'''Problem:'''<br>
 
'''Problem:'''<br>
 
Diese Benachrichtigung zeigt an, dass es Dateien mit Namen gibt, die mit Zeichen enden, die auf Windows-Systemen nicht erlaubt sind. Die Zeichen sind Punkt (.) und Leerzeichen (). <br>
 
Diese Benachrichtigung zeigt an, dass es Dateien mit Namen gibt, die mit Zeichen enden, die auf Windows-Systemen nicht erlaubt sind. Die Zeichen sind Punkt (.) und Leerzeichen (). <br>
Zeile 118: Zeile 127:
 
Wenn diese Benachrichtigung im Client erscheint, können Sie einen neuen, sicheren Namen für die Datei auswählen und sie umbenennen.<br>
 
Wenn diese Benachrichtigung im Client erscheint, können Sie einen neuen, sicheren Namen für die Datei auswählen und sie umbenennen.<br>
 
<br / >
 
<br / >
 +
 +
== Client reagiert langsam / Client startet nicht / Client hängt sich auf ==
 +
Bei einer großen Anzahl an eingebundenden Dateien kann der Client auch mal an seine Grenzen stoßen. <br>
 +
Wir empfehlen bei einer Nutzung des TERRA Drive Clients mit mehr als 50.000 eingebundenden Dateien den 64-Bit Client.<br>
 +
Bitte deinstallieren Sie den 32-Bit Client (.exe Installer) vorab, ohne alle Komponenten mit zu deinstallieren.
 +
Installieren Sie anschließend den 64-Bit Client. <br>
 +
Diesen finden Sie unter dem folgendem [https://drive.terracloud.de/download_client Link] <br>
 +
 +
Sollten Sie den 64-Bit Client bereits installiert haben, besteht die Möglichkeit den Client mehr Ressourcen von dem System nutzen zu lassen. <br>
 +
Im Installationsverzeichnis des TERRA Drive Clients finden Sie in der Regel eine "TERRA_Drive.l4j.ini" Datei, welche Sie bearbeiten können. <br>
 +
Wichtig wäre hier der zweite Wert '''"-Xmx1024m"'''. <br>
 +
Die "1024m" entspricht den maximalen Arbeitsspeicher, welchen der Client vom System nutzen darf. <br>
 +
Je nach den verfügbaren Ressourcen vom System können Sie den Wert auf '''"-Xmx2048m"''' oder '''"-Xmx4096m"''' anpassen. Mehr wird grundsätzlich nie gebraucht und wird auch nicht von uns empfohlen.<br>
 +
Bitte beachten Sie, dass das Betriebssystem und auf dem System vorhandene Applikationen ebenfalls Ressourcen benötigen.<br>
 +
Nachdem Sie die Änderungen an der Konfig vorgenommen haben beachten Sie, dass Sie die Datei zunächst auf einem anderen Ort abspeichern und anschließend in dem vorherigen Verzeichnis ersetzen müssen.
 +
In den Einstellungen des Clients unter dem Reiter "Information" können Sie die Ressourcenauslastung sehen.<br>
 +
[[Datei:Systeminformationen.PNG|border|Systeminformationen]]<br>
 +
<br />
  
 
== Client verbraucht die gesamte verfügbare Bandbreite ==
 
== Client verbraucht die gesamte verfügbare Bandbreite ==
Zeile 232: Zeile 259:
 
*Sie können diese Werte noch weiter erhöhen.<br>
 
*Sie können diese Werte noch weiter erhöhen.<br>
 
<br>
 
<br>
 +
 +
== Fehler beim Client Update/Installation auf Version 16.x ==
 +
Bitte beachten Sie, dass der Client ab Client 16.0.100 ausschließlich Geräte mit einer 64-Bit Plattform unterstützt ! <br>
 +
Sollten Sie noch ein Gerät mit einer 32-Bit Plattform in Gebrauch haben, nutzen Sie bitte den Client mit der Version 15.6.101<br>
 +
Anbei die Download-Links: <br>
 +
->.exe Installer: https://drive.terracloud.de/dl/fiNMTumcubR21KebwL8nUGDa/TERRA_Drive_v15.6.101_Installer.exe<br>
 +
->.msi Installer: https://drive.terracloud.de/dl/fiKX9nqn8w4gxgW4LAAknZe2/TERRA_Drive_v15.6.101_Installer.msi<br>
 +
 +
Sollten Sie noch andere Betriebssysteme wie zB.: Linux oder Mac im Einsatz sein, können wir Ihnen diese TERRA Drive Clients auf Anfrage ebenfalls zur Verfügung stellen.
 +
<br />
  
 
== Client löscht Dateien ==
 
== Client löscht Dateien ==
Zeile 276: Zeile 313:
 
::-Öffnen Sie den problematischen Ordner, stellen Sie dann sicher, dass Sie das versteckte Betriebssystem-Verzeichnis ".PowerFolder" anzeigen und dann löschen. <br>
 
::-Öffnen Sie den problematischen Ordner, stellen Sie dann sicher, dass Sie das versteckte Betriebssystem-Verzeichnis ".PowerFolder" anzeigen und dann löschen. <br>
 
5) Schließlich müssen Sie jetzt nur noch den TERRA Drive-Dienst auf allen Rechnern neu starten, auf denen Sie für diesen Fix anhalten mussten.<br>
 
5) Schließlich müssen Sie jetzt nur noch den TERRA Drive-Dienst auf allen Rechnern neu starten, auf denen Sie für diesen Fix anhalten mussten.<br>
<br />
 
 
== Der Windows Explorer stürzt ab, wenn Sie das Kontextmenü verwenden ==
 
'''Problem:'''<br>
 
Nach der Installation des TERRA Drive Clients mit Shell-Erweiterungen unter Windows stürzt der Explorer beim Aufruf des Kontextmenüs ab.<br>
 
<br>
 
'''Lösung:'''<br>
 
#Stoppen Sie den TERRA Drive-Client.
 
#Öffnen der Client-Konfigurationsdatei "PowerFolder.config" (C:\Users\USER\AppData\Roaming\TERRA Drive)
 
#Hinzufügen von pref.context_menu.enabled=false zur Datei "PowerFolder.config"
 
#Starten Sie den TERRA Drive Client.
 
 
<br />
 
<br />
  
Zeile 302: Zeile 328:
 
Wenn Sie Windows Live Mail installieren, kann es vorkommen, dass dieser Registrierungseintrag erneut eingegeben wird. <br>
 
Wenn Sie Windows Live Mail installieren, kann es vorkommen, dass dieser Registrierungseintrag erneut eingegeben wird. <br>
 
Wenn Sie Ihren E-Mail-Client ändern, überprüfen Sie bitte auch, ob dieser Eintrag erneut eingegeben wird.<br>
 
Wenn Sie Ihren E-Mail-Client ändern, überprüfen Sie bitte auch, ob dieser Eintrag erneut eingegeben wird.<br>
 +
<br />
 +
 +
== Handhabung im Linux-Client / Konfiguration mit der Konsole ==
 +
Der folgende Link wird Ihnen helfen, mithilfe von Kommando-Befehlen die Nutzung des Clients zu vereinfachen. <br>
 +
https://wiki.powerfolder.com/display/PF/Using+command+line+parameters<br>
 +
<br/>
 +
 +
== Die App kann nicht geöffnet werden, da Apple darin nicht nach Schadsoftware suchen kann ==
 +
'''Lösung:'''In den Sicherheitseinstellungen des Geräts muss der Punkt "Installation von nicht vertrauenswürdigen Apps zulassen" aktiviert werden.<br>
 +
<br/>
 +
 +
= '''Troubleshooting WebDAV unter Windows''' =
 +
== Wenn die Systempartion voll ist, ist kein Upload möglich ==
 +
Bitte beachten Sie, dass WebDAV grundsätzlich Speicherplatz für den Cache benötigt.<br>
 +
Die Dateien, die über WebDAV hochgeladen werden, werden zunächst unter ''"%systemdrive%\windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Temp\TfsStore\"'' gespeichert. <br>
 +
<br>
 +
== Keine erneute automatische Verbindung bei einem Verbindungsabbruch ==
 +
Wenn die Verbindung zu einer Serveradresse fehlschlägt, wird der Microsofts WebDAV-Client diese Verbindung nicht erneut versuchen. <br>
 +
Sie können dieses Problem beheben, indem Sie den Dienst WebClient neu starten.<br>
 +
<br>
 +
== Word 2010 stürzt ab, wenn eine Datei von einem WebDAV-Mount aus geöffnet wird ==
 +
Derzeit ist ein Problem mit Word 2010 bekannt. Word 2010 stürzt ab, wenn eine Datei von einem WebDAV-Mount aus geöffnet wird. <br>
 +
Da wir dieses Problem nicht lösen können, müssen Sie auf eine neuere Version von Word (mindestens Word 2013) aktualisieren. <br>
 +
<br>
 +
== WebDAV wird nicht unterstützt ==
 +
Für Windows Server 2012 und höher muss die Funktion Desktop Experience (Server Manager > Add Roles and Features > Features > User Interfaces and Infrastructure > Desktop Experience) installiert sein, <br>
 +
bevor WebDAV-Freigaben lokal eingebunden werden können.<br>
 +
Außerdem müssen Sie in die Windows Services-Verwaltung gehen, den WebClient-Service starten und auf Automatisch setzen, damit er auch in Zukunft automatisch startet.<br>
 +
<br>
 +
== WebDAV Client stürzt ab ==
 +
Der integrierte Windows-Client kann gelegentlich abstürzen. In diesem Fall kann es hilfreich sein, den Windows-Dienst WebClient unter Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste neu zu starten. <br>
 +
<br>
 +
== WebDAV Authentifizierung wird bei Nutzung angefragt ==
 +
Der integrierte Windows-Client fragt Sie möglicherweise wiederholt nach Ihren Anmeldeinformationen. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise die Basisauthentifizierung aktivieren:<br>
 +
#Klicken Sie auf Start und geben Sie regedit im Feld Start Search ein, und klicken Sie dann in der Programmliste auf regedit.exe.
 +
#Navigieren Sie zum Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameter.
 +
#Suchen Sie einen DWORD/REG_DWORD-Eintrag namens BasicAuthLevel.
 +
#Geben Sie im Datenfeld Wert 2 ein, und klicken Sie dann auf OK.
 +
#Starten Sie Ihren Computer neu.
 +
<br>
 +
== Größenbeschränkung im WebDAV Error 0x800700DF ==
 +
Im WebDAV Protokoll sind Größenbeschränkungen für den Up- und Download von Einzeldateien bestimmt worden. <br>
 +
Während die Grenzen für den Upload mit 2 GB pro Einzeldatei großzügig festgelegt sind, beschränkt Windows die Einzeldateigröße für den Download auf etwa 47 MB (50.000.000 Byte). <br>
 +
Möchten Sie Einzeldateien herunterladen, deren Größe 47 MB überschreitet, erhalten Sie eine Fehlermeldung (Error 0x800700DF). <br>
 +
Die Beschränkung kann in der Windows Registry aufgehoben werden und der für WebDAV maximal zulässige Wert von 4 GB gesetzt werden. <br>
 +
Tragen Sie regedit in die Eingabeaufforderung bzw. Suche von Windows ein: <br>
 +
#Navigieren Sie im sich öffnenden Registrierungs-Editor zum Punkt ''HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / services / WebClient / Parameters''. <br>
 +
#Klicken Sie mit rechter Maustaste auf den Eintrag "FileSizeLimitInBytes"und wählen Sie Ändern. <br>
 +
#Wechseln Sie den Anzeigemodus auf Dezimal und tragen Sie "4294967295" ein. Dies entspricht exakt 4 GB, der protokollbedingten Maximalgröße. <br>
 +
#Klicken Sie auf OK und starten Sie den Vorgang erneut<br>
 +
<br />

Aktuelle Version vom 19. März 2021, 09:41 Uhr

Inhaltsverzeichnis

Client

Konflikte im Client

Wenn Sie mit mehr als einer Person an Dateien arbeiten, kann es Situationen geben, in denen es während der Synchronisation zu Konflikten kommt.
Wenn beispielsweise zwei Personen an derselben Datei arbeiten, gewinnt auch die letzte Person, die die Datei speichert. Der Client Synchronisation wird ausgelöst, sobald die Datei gespeichert wird.

Konfliktbearbeitung

Im Falle eines Dateikonflikts behält der Kunde die neueste Dateiversion (bis zum letzten Änderungsdatum) an der ursprünglichen Stelle (z.B. BalanceSheet.xls).
Alle anderen Mitglieder des Ordners erhalten diese Kopie, behalten aber auch die vorherige Version in ihrem Dateiarchiv, so dass nichts verloren gehen sollte.
Die überschriebene Version kann dann aus dem Dateiarchiv wiederhergestellt werden.
Außerdem erhalten sie in ihrem Client eine Benachrichtigung über den Konflikt und ein Warnsymbol neben dem Ordner, in dem der Konflikt aufgetreten ist.

Ermöglichung der Konfliktbearbeitung

Die Konfliktbearbeitung ist standardmäßig im Client aktiviert
Das Deaktivieren der Konfliktbehandlung führt dazu, dass in der Client-Benutzeroberfläche keine Warnung ausgegeben wird und die überschriebene Datei nicht im Dateiarchiv gespeichert wird.
Um die Konfliktbehandlung zu deaktivieren gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Aktivieren Sie den Expertenmodus.
  • Klicken Sie im Hauptfenster auf Einstellungen.
  • Klicken Sie auf Experten-Einstellungen.
  • Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Konfliktbehandlung aktivieren.
  • Konfliktlösung bei Dateien
  • Dadurch wird der Wiederherstellungsassistent geöffnet, mit dem Benutzer frühere Dateiversionen am ursprünglichen Speicherort wiederherstellen können.
Zusätzlich für den Fall, dass die Benutzer nicht sicher sind, welche Version wiederhergestellt werden soll, ist es möglich, die vorherige Dateiversion an einem anderen Ort wiederherzustellen.


Um frühere Dateien wiederherzustellen gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Klicken Sie im TERRA Drive-Client auf das Benachrichtigungssymbol (Warnung).
  • Wählen Sie das Konfliktproblem aus
  • Klicken Sie auf Auflösen und der Wiederherstellungsassistent wird angezeigt.
  • Wählen Sie die Dateiversion und den Speicherort, den Sie wiederherstellen möchten.
  • Klicken Sie auf Weiter und beenden Sie den Vorgang.
Wenn die Wiederherstellung von konfliktierten Dateien nicht gewünscht wird, kann die Konfliktbenachrichtigung durch Anklicken der Schaltfläche "Bereinigen" entfernt werden.


Client-Log Meldungen

WARN [Member]: Problem received: Node thinks we have a dupe connection to Member "____"

Diese Meldung ist ein Indiz dafür, dass mehr als eine TERRA Drive Client-Instanz am selben Gerät läuft bzw. angemeldet ist.
Bei mehreren gleichen Verbindungen dieser Art kommen sich die TERRA Drive Client-Instanzen in die Quere.
Bitte stellen Sie sicher, dass der Client nur einmal pro Gerät geöffnet ist.

WARN [HTTPConnectionHandler]: Remote member disconnected while waiting for handshake."____"

Sofern Sie diese Meldung in den Log-Files des TERRA Drive Clients sehen, stellen Sie bitte sicher, dass die Ports 2546 und 8080 für den Client in der Firewall freigegeben worden sind.
Weitere Informationen zu den Voraussetzungen finden Sie unter dem folgendem Link.

WARN [SettingsTab]: de.dal33t.powerfolder.security.SecurityException: Permission denied to <<Username>>. FolderReadPermission on Folder "Ordnername"

Diese Meldung weißt auf Berechtigungsproblemen hin. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mindestens Lese-/Schreibrechte auf den genannten Ordner haben um Dateien innerhalb des Ordners zu bearbeiten.

WARN [Folder]: Folder 'Ordnername': Added de.dal33t.powerfolder.disk.problem.AccessDeniedProblem@

Die Meldung im Log-File weist ebenfalls auf ein Berechtigungsproblem hin. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie noch Mitglied des genannten Ordners sind.

WARN [FolderScanner]: Unable to scan file: \\<<IP>>\Ordnername\, Dateiname. Folder device disconnected? true

Der Client konnte die genannte Datei nicht überprüfen bzw. synchronisieren aufgrund von dem getrenntem Netzwerkpfad.
Bitte stellen Sie sicher, dass der genannte Pfad erreichbar ist.
Grundsätzlich empfehlen wir es den UNC-Pfad zu nutzen.

WARN [FileBrowserIntegration]: Could not connect to shell extensions!

Bitte starten Sie den Rechner einmal neu. Sofern das nicht so einfach möglich ist reicht es in der Regel aus den Prozess "explorer.exe" im Task-Manager Ihres Computers zu beenden und anschließend den Task neu zu starten.
Sollte dies keine Abhilfe schaffen, installieren Sie bitte den Client einmal neu.

WARN [SettingsTab]: java.lang.NullPointerException: Unable to get archive setting. Folder not found on this server. Folder Foldername/FOLDERID

Diese Meldung besagt, dass die aktuelle Client-Konfiguration nicht mehr mit der korrekt mit der Cloud-Ebene kommunizieren kann, sodass auch keine Synchronisation zwischen den beiden Ebene erfolgen kann.
Bitte gehen Sie wie folgt vor: Beenden Sie den Client

  1. Navigieren Sie zum Verzeichnis %appdata%\TERRA Drive
  2. Löschen Sie die PowerFolder.config Datei oder benennen Sie diese einmal um. Alternativ genügt die Datei einmal woanders zwischen zuspeichern bei Bedarf.
  3. Starten Sie den Client -> Es sollte nun eine neue Anmeldung im TERRA Drive abgefragt werden. Bitte stellen Sie VOR der Anmeldung sicher, dass der Basispfad korrekt definiert ist in den Client Einstellungen.
  4. Die Angabe des Basispfads ist in dem Fall ausschließlich für neue Top-Level gedacht. Die zuvor eingebundenen Ordner werden automatisch in dem richtigem Pfad(wie herkömlich angegeben und abgelegt) erkannt.
  5. Die Synchronisation sollte nun wieder erfolgreich verlaufen.


Benachrichtigungen im Client

Benachrichtigung: Doppelte Dateinamen

Problem:
Diese Meldung zeigt an, dass es Dateien mit dem gleichen Dateinamen gibt, aber mit einem anderen Fall.
Beispielsweise kann es eine Datei namens 'Test.txt' und eine andere namens 'test.txt' geben.
Dies kann auf einigen Betriebssystemen akzeptabel sein, auf anderen jedoch nicht.
Da der Client Daten mit einer Reihe von Geräten synchronisieren kann, kann dies in Zukunft zu einem Problem werden, wenn der Ordner durch ein Gerät verbunden wird, bei dem doppelte Namen nicht zulässig sind.

Lösung:
Wenn diese Benachrichtigung im Client erscheint, können Sie einen neuen, eindeutigen Namen für die Datei auswählen und sie umbenennen.

Benachrichtigung: Dateiname zu lang

Problem:
Diese Benachrichtigung zeigt an, dass es Dateien mit den Namen länger als 255 Zeichen gibt. Dateien mit längeren Namen können auf einigen Betriebssystemen zu Problemen führen.
Da der Client Daten mit einer Reihe von Geräten synchronisieren kann, kann dies in Zukunft zu einem Problem werden, wenn der Ordner auf einem Gerät verbunden wird, bei dem sehr lange Dateinamen ein Problem darstellen.

Lösung:
Wenn diese Benachrichtigung im Client erscheint, können Sie einen neuen, kürzeren Namen für die Datei auswählen und sie umbenennen.

Benachrichtigung: Illegale Zeichen

Problem:
Dieses Problem zeigt an, dass es Dateien mit Namen gibt, die illegale Zeichen enthalten. Verschiedene Betriebssysteme haben unterschiedliche Zeichensätze, die für Dateinamen zulässig sind.
Auf Windows-Systemen sind die folgenden Zeichen als Dateinamenszeichen nicht erlaubt:

  • |
  • \
  •  ?
  • *
  • <
  • "
  •  :
  • >
  • /

Unter Linux sind die folgenden Zeichen als Dateinamenszeichen nicht erlaubt:

  • /

Auf Apple-Systemen sind die folgenden Zeichen als Dateinamenszeichen nicht erlaubt:

  • /
  •  :

Da der Client Daten mit einer Reihe von Geräten synchronisieren kann, kann dies in Zukunft zu einem Problem werden, wenn der Ordner auf einem Gerät verbunden wird, bei dem diese Zeichen ein Problem darstellen.

Lösung:
Wenn diese Benachrichtigung im Client erscheint, können Sie einen neuen, sicheren Namen für die Datei auswählen und sie umbenennen.

Benachrichtigung: Illegale Endzeichen

Problem:
Diese Benachrichtigung zeigt an, dass es Dateien mit Namen gibt, die mit Zeichen enden, die auf Windows-Systemen nicht erlaubt sind. Die Zeichen sind Punkt (.) und Leerzeichen ().
Beispielsweise kann es eine Datei mit dem Namen'Test.txt ' oder'test.txt' geben.
Da der Client Daten mit einer Reihe von Geräten synchronisieren kann, kann dies in Zukunft zu einem Problem werden, wenn der Ordner auf einem Gerät mit Windows verbunden wird.

Lösung:
Wenn diese Benachrichtigung im Client erscheint, können Sie einen neuen, sicheren Namen für die Datei auswählen und sie umbenennen.

Client reagiert langsam / Client startet nicht / Client hängt sich auf

Bei einer großen Anzahl an eingebundenden Dateien kann der Client auch mal an seine Grenzen stoßen.
Wir empfehlen bei einer Nutzung des TERRA Drive Clients mit mehr als 50.000 eingebundenden Dateien den 64-Bit Client.
Bitte deinstallieren Sie den 32-Bit Client (.exe Installer) vorab, ohne alle Komponenten mit zu deinstallieren. Installieren Sie anschließend den 64-Bit Client.
Diesen finden Sie unter dem folgendem Link

Sollten Sie den 64-Bit Client bereits installiert haben, besteht die Möglichkeit den Client mehr Ressourcen von dem System nutzen zu lassen.
Im Installationsverzeichnis des TERRA Drive Clients finden Sie in der Regel eine "TERRA_Drive.l4j.ini" Datei, welche Sie bearbeiten können.
Wichtig wäre hier der zweite Wert "-Xmx1024m".
Die "1024m" entspricht den maximalen Arbeitsspeicher, welchen der Client vom System nutzen darf.
Je nach den verfügbaren Ressourcen vom System können Sie den Wert auf "-Xmx2048m" oder "-Xmx4096m" anpassen. Mehr wird grundsätzlich nie gebraucht und wird auch nicht von uns empfohlen.
Bitte beachten Sie, dass das Betriebssystem und auf dem System vorhandene Applikationen ebenfalls Ressourcen benötigen.
Nachdem Sie die Änderungen an der Konfig vorgenommen haben beachten Sie, dass Sie die Datei zunächst auf einem anderen Ort abspeichern und anschließend in dem vorherigen Verzeichnis ersetzen müssen. In den Einstellungen des Clients unter dem Reiter "Information" können Sie die Ressourcenauslastung sehen.
Systeminformationen

Client verbraucht die gesamte verfügbare Bandbreite

Problem:
Die Internetverbindung kann langsam werden, da der Client die gesamte verfügbare Bandbreite für Downloads oder Uploads verbraucht.

Der Client ist standardmäßig so eingestellt, dass er die gesamte verfügbare Bandbreite verwendet.
In den meisten Fällen ist dies kein Problem, da die meisten Dateien oder Dateiänderungen eher schnell als langsam übertragen werden.
Es kann jedoch vorkommen, dass die Übertragung großer Dateien oder Änderungen an großen Dateien sehr lange dauern und somit die Internetbandbreite für einige Zeit blockieren.

Lösung:
Der Client bietet die Möglichkeit, Bandbreitenbegrenzungen für Up- und Download sowie einige vordefinierte Profile festzulegen, was eine Konfiguration einiger Werte nicht erforderlich macht.

Konfigurieren von Bandbreitenbegrenzungen

Es ist möglich, die tatsächliche Bandbreite, die der Client für seine Übertragungen verwenden wird, zu begrenzen.
Darüber hinaus unterscheidet der Client zwischen LAN- und Internetbandbreite, um mehr Flexibilität zu erhalten.

Einstellen einer Internet-Bandbreitenbegrenzung
Um eine Internet-Bandbreitenbegrenzung festzulegen:

  • Aktivieren Sie den erweiterten Modus
  • Klicken Sie im Hauptfenster auf Einstellungen.
  • Klicken Sie auf Netzwerk.
  • Wählen Sie ein geeignetes Profil aus der Dropdown-Liste Internetgeschwindigkeit aus oder wählen Sie Benutzerdefiniert, um benutzerdefinierte Werte einzugeben.


Standard: Unbegrenzt

Speed Upload Download
Auto-detect variabel variabel
Kabel / DSL 1000 11 kb/s Unbegrenzt
Kabel / DSL 1000 23 kb/s Unbegrenzt
Kabel / DSL 1000 46 kb/s Unbegrenzt
Kabel / DSL 1000 69 kb/s Unbegrenzt
Kabel / DSL 1000 128 kb/s Unbegrenzt
Kabel / DSL 1000 192 kb/s Unbegrenzt
T1 (1.544mbit) 140 kb/s Unbegrenzt
T3 (43.232mbit) 3930 kb/s Unbegrenzt
Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt
Individuell konfigurierbar konfigurierbar


Einstellen einer Internet-Bandbreitenbegrenzung

Um eine Internet-Bandbreitenbegrenzung festzulegen:

  • Aktivieren Sie den erweiterten Modus.
  • Klicken Sie im Hauptfenster auf Einstellungen.
  • Klicken Sie auf Netzwerk.
  • Wählen Sie in der Dropdown-Liste LAN-Geschwindigkeit ein geeignetes Profil aus oder wählen Sie Benutzerdefiniert, um benutzerdefinierte Werte einzugeben.

Standard: Unbegrenzt

Spped Upload Download
Lan 10mbit/s 1mb/s Unbegrenzt
Lan 100mbit/s 10mb/s Unbegrenzt
Lan 1000mbit/s 100mb/s Unbegrenzt
Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt
Individuell Individuell Individuell

Der Client stürzt mit einem OutOfMemory-Fehler ab

Problem:
Der Client stürzt mit einem Out of memory Fehler ab. Dies kann darauf hindeuten, dass es zu viele Objekte mit einer zu geringen Speicherkonfiguration verwaltet.

Lösung:
Der folgende Link wird Ihnen weiterhelfen:
https://wiki.powerfolder.com/display/PF/Configuring+memory+limits

Client erzeugt hohe CPU-Last

Problem:
Der Prozess TERRA Drive.exe hat eine konstant hohe CPU-Auslastung. In einigen Situationen kann dies der Fall sein, wenn der Client große Ordner mit vielen häufigen Änderungen verwaltet.

Lösung:
Bitte lesen Sie unsere Dokumentation zur Leistungsoptimierung. Es kann auch helfen, einen anderen Übertragungsmodus zu wählen, um nur periodisch nach Änderungen zu suchen.

Optimierung der Leistung

Das Ende der Metadaten ist der Anfang der Metadaten.
Es ist möglich, die CPU-Last, die Festplattenaktivität und den Speicherverbrauch durch den Client zu reduzieren.
In seltenen Fällen, z.B.: auf Systemen, die große Mengen an Dateien und Ordnern verwalten, kann dies notwendig sein.

Auswahl des geeigneten Übertragungsmodus
Der Client überprüft das lokale Dateisystem regelmäßig auf geänderte, neue oder gelöschte Dateien. Während dieser Scans ist die CPU-Last und die Festplattenaktivität höher als üblich.
Die Wahl oder Anpassung eines Übertragungsmodus kann helfen, den Client reibungsloser zu betreiben.

Der Standardübertragungsmodus Auto Sync ist so eingestellt, dass er eine sofortige Änderungserkennung durchführt, was der beste Weg ist, dieses Problem zu vermeiden.
Wenn ein anderer Übertragungsmodus verwendet wird, ist es möglich, den Wert für die periodische Synchronisierung zu erhöhen oder auf die tägliche Synchronisierung zu setzen,
die eine bestimmte Zeit definiert, um die lokale Änderungserkennung durchzuführen.

Ordnerdatenbank und Statistiken
Das Hinzufügen der folgenden Einträge zur Client-Konfigurationsdatei trägt dazu bei, die Leistung auf Großsystemen (500.000+ Dateien) zu verbessern.

  • Speichert die Datei db alle 5 Minuten.

filedb.persist.seconds=300

  • Berechnet jede Minute Statistiken.

filedb.stats.seconds=60

  • Sie können diese Werte noch weiter erhöhen.


Fehler beim Client Update/Installation auf Version 16.x

Bitte beachten Sie, dass der Client ab Client 16.0.100 ausschließlich Geräte mit einer 64-Bit Plattform unterstützt !
Sollten Sie noch ein Gerät mit einer 32-Bit Plattform in Gebrauch haben, nutzen Sie bitte den Client mit der Version 15.6.101
Anbei die Download-Links:
->.exe Installer: https://drive.terracloud.de/dl/fiNMTumcubR21KebwL8nUGDa/TERRA_Drive_v15.6.101_Installer.exe
->.msi Installer: https://drive.terracloud.de/dl/fiKX9nqn8w4gxgW4LAAknZe2/TERRA_Drive_v15.6.101_Installer.msi

Sollten Sie noch andere Betriebssysteme wie zB.: Linux oder Mac im Einsatz sein, können wir Ihnen diese TERRA Drive Clients auf Anfrage ebenfalls zur Verfügung stellen.

Client löscht Dateien

Problem:
Dateien verschwinden ohne ersichtlichen Grund, sie scheinen gelöscht zu sein.
Der Client selbst löscht keine Dateien selbst, daher ist der wahrscheinlichste Grund, dass die Dateien von einem anderen Mitglied des Ordners auf einem anderen Gerät gelöscht wurden.

Lösung:
Der Client verschiebt gelöschte Dateien standardmäßig in sein internes Dateiarchiv, so dass die Dateien tatsächlich nicht gelöscht werden.
Wenn Sie nur gelöschte Dateien im internen Dateibrowser des Clients anzeigen, können Sie auch sehen, von welchem Rechner oder von welchem Benutzer die Datei zuletzt geändert (gelöscht) wurde,
so dass Sie überprüfen können, warum sie dort gelöscht wurde.

Sobald Sie eine Datei oder mehrere Dateien aus dem Archiv wiederherstellen, werden diese Änderungen auch an andere Clients weitergegeben,
so dass die Datei(en) wieder auf allen Geräten verfügbar sind. Wenn die Dateien online gesichert wurden, können sie auch über die Cloud Weboberfläche wiederhergestellt werden oder alternativ mithilfe des Datei-Verlaufs.

Ordner sind nicht vollständig synchronisiert

Problem:
Manchmal kann es vorkommen, dass Ordner die 100%-Synchronisationsmarke nicht erreichen, was bedeutet, dass die Synchronisation nicht beendet wird und der Ordner in einem unsynchronisierten Zustand bleibt.

Es gibt drei mögliche Gründe:

  1. Es wurde ein Übertragungsmodus konfiguriert, der keine automatische Synchronisation zulässt.
  2. Dateien in einem Ordner mit diesem Problem werden permanent von anderen Programmen verwendet und blockieren daher den Zugriff des Clients auf diese Dateien.
  3. Die interne Ordnerdatenbank wurde beschädigt.


Lösung:
Es gibt zwei mögliche Lösungen:

  • Suchen Sie nach Dateien, die nicht synchronisiert wurden: Klicken Sie auf Ordner anzeigen und dann auf den Ordner, der nicht vollständig synchronisiert ist.
  • Wählen Sie im internen Dateibrowser, der rechts neben der Client-Benutzeroberfläche geöffnet sein sollte, Unsynchronisierte Dateien aus der Auswahlliste Filterung und aktivieren Sie auch das Kontrollkästchen "Flache Ansicht".
  • Nun sollten Sie eine Liste aller Dateien sehen, die noch nicht synchronisiert wurden.
  • Bitte überprüfen Sie, ob diese Dateien von einem anderen Programm verwendet werden.
  • Überprüfen Sie, ob der Übertragungsmodus für den Ordner auf etwas anderes als Auto Sync eingestellt ist: Aktivieren Sie den erweiterten Modus.
  • Klicken Sie auf Ordner anzeigen und dann auf den Ordner, der nicht vollständig synchronisiert ist.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen im Bedienfeld, die rechts neben der Client-Benutzeroberfläche geöffnet sein sollte, und überprüfen Sie, ob der Übertragungsmodus NICHT auf Auto-Synchronisation eingestellt ist.


Fortschrittliche Lösung:
1) Finden Sie heraus, wo Ihr "Basis-Speicherpfad" liegt.
2) Bitte beenden Sie den TERRA Drive-Dienst auf dem Server und auf allen Clients, mit denen Sie versuchen, die Dateien zu synchronisieren.
3) Jetzt müssen Sie zum "Basis-Speicherpfad" gehen, in die Benutzerordner gehen, in denen die Synchronisierung nicht richtig funktioniert, und dann auf den problematischen Ordner zugreifen:

-hier müssen Sie ein Betriebssystemverzeichnis namens ".PowerFolder" löschen, das standardmäßig versteckt ist.

4) Wenn Sie mit dem früheren Schritt fertig sind, müssen Sie das gleiche für Clients tun, mit denen der Ordner nicht richtig synchronisiert ist:

-Öffnen Sie den problematischen Ordner, stellen Sie dann sicher, dass Sie das versteckte Betriebssystem-Verzeichnis ".PowerFolder" anzeigen und dann löschen.

5) Schließlich müssen Sie jetzt nur noch den TERRA Drive-Dienst auf allen Rechnern neu starten, auf denen Sie für diesen Fix anhalten mussten.

Dateien werden kontinuierlich synchronisiert

Problem:
Dateien werden jede Minute hochgeladen, auch wenn keine Änderungen vorgenommen werden.

Lösung:
Einige dieser Dateien sind die .eml-Dateien. Das Löschen des entsprechenden Registrierungseintrags sollte Windows davon abhalten, diese Dateien die ganze Zeit zu ändern:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PropertySystem\PropertyHandlers\


Zum Beispiel für eml-Dateien löschen Sie den folgenden Eintrag:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PropertySystem\PropertyHandlers\.eml


Wenn Sie Windows Live Mail installieren, kann es vorkommen, dass dieser Registrierungseintrag erneut eingegeben wird.
Wenn Sie Ihren E-Mail-Client ändern, überprüfen Sie bitte auch, ob dieser Eintrag erneut eingegeben wird.

Handhabung im Linux-Client / Konfiguration mit der Konsole

Der folgende Link wird Ihnen helfen, mithilfe von Kommando-Befehlen die Nutzung des Clients zu vereinfachen.
https://wiki.powerfolder.com/display/PF/Using+command+line+parameters

Die App kann nicht geöffnet werden, da Apple darin nicht nach Schadsoftware suchen kann

Lösung:In den Sicherheitseinstellungen des Geräts muss der Punkt "Installation von nicht vertrauenswürdigen Apps zulassen" aktiviert werden.

Troubleshooting WebDAV unter Windows

Wenn die Systempartion voll ist, ist kein Upload möglich

Bitte beachten Sie, dass WebDAV grundsätzlich Speicherplatz für den Cache benötigt.
Die Dateien, die über WebDAV hochgeladen werden, werden zunächst unter "%systemdrive%\windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Temp\TfsStore\" gespeichert.

Keine erneute automatische Verbindung bei einem Verbindungsabbruch

Wenn die Verbindung zu einer Serveradresse fehlschlägt, wird der Microsofts WebDAV-Client diese Verbindung nicht erneut versuchen.
Sie können dieses Problem beheben, indem Sie den Dienst WebClient neu starten.

Word 2010 stürzt ab, wenn eine Datei von einem WebDAV-Mount aus geöffnet wird

Derzeit ist ein Problem mit Word 2010 bekannt. Word 2010 stürzt ab, wenn eine Datei von einem WebDAV-Mount aus geöffnet wird.
Da wir dieses Problem nicht lösen können, müssen Sie auf eine neuere Version von Word (mindestens Word 2013) aktualisieren.

WebDAV wird nicht unterstützt

Für Windows Server 2012 und höher muss die Funktion Desktop Experience (Server Manager > Add Roles and Features > Features > User Interfaces and Infrastructure > Desktop Experience) installiert sein,
bevor WebDAV-Freigaben lokal eingebunden werden können.
Außerdem müssen Sie in die Windows Services-Verwaltung gehen, den WebClient-Service starten und auf Automatisch setzen, damit er auch in Zukunft automatisch startet.

WebDAV Client stürzt ab

Der integrierte Windows-Client kann gelegentlich abstürzen. In diesem Fall kann es hilfreich sein, den Windows-Dienst WebClient unter Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste neu zu starten.

WebDAV Authentifizierung wird bei Nutzung angefragt

Der integrierte Windows-Client fragt Sie möglicherweise wiederholt nach Ihren Anmeldeinformationen. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise die Basisauthentifizierung aktivieren:

  1. Klicken Sie auf Start und geben Sie regedit im Feld Start Search ein, und klicken Sie dann in der Programmliste auf regedit.exe.
  2. Navigieren Sie zum Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameter.
  3. Suchen Sie einen DWORD/REG_DWORD-Eintrag namens BasicAuthLevel.
  4. Geben Sie im Datenfeld Wert 2 ein, und klicken Sie dann auf OK.
  5. Starten Sie Ihren Computer neu.


Größenbeschränkung im WebDAV Error 0x800700DF

Im WebDAV Protokoll sind Größenbeschränkungen für den Up- und Download von Einzeldateien bestimmt worden.
Während die Grenzen für den Upload mit 2 GB pro Einzeldatei großzügig festgelegt sind, beschränkt Windows die Einzeldateigröße für den Download auf etwa 47 MB (50.000.000 Byte).
Möchten Sie Einzeldateien herunterladen, deren Größe 47 MB überschreitet, erhalten Sie eine Fehlermeldung (Error 0x800700DF).
Die Beschränkung kann in der Windows Registry aufgehoben werden und der für WebDAV maximal zulässige Wert von 4 GB gesetzt werden.
Tragen Sie regedit in die Eingabeaufforderung bzw. Suche von Windows ein:

  1. Navigieren Sie im sich öffnenden Registrierungs-Editor zum Punkt HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / services / WebClient / Parameters.
  2. Klicken Sie mit rechter Maustaste auf den Eintrag "FileSizeLimitInBytes"und wählen Sie Ändern.
  3. Wechseln Sie den Anzeigemodus auf Dezimal und tragen Sie "4294967295" ein. Dies entspricht exakt 4 GB, der protokollbedingten Maximalgröße.
  4. Klicken Sie auf OK und starten Sie den Vorgang erneut