TERRA CLOUD Veeam Data Protection

Einführung

Produktvorstellung TERRA CLOUD Veeam Data Protection

Das Software-as-a-Service Produkt TERRA CLOUD Veeam Data Protection bieten Ihnen die Möglichkeit Ihre eigene Cloud Backup Plattform aufzubauen oder zu erweitern.
Im Zentrum dieser Plattform steht das multimandantenfähige Portal "protection.terracloud.de", welches Ihnen Zugriff gewährt zu unterschiedlichen Backup Produkten von Veeam.
Die TERRA CLOUD stellt Ihnen die benötigten Ressourcen in Form von z. B. Veeam Backup für M365 Servern oder auch TERRA CLOUD S3 Speicher als Ressourcen zur Verfügung.
Zum Marktstart können Sie damit eine vollständige Cloud Backup Lösung für Microsoft 365 Daten für Ihre Endkunden betreiben.
Weitere Datensicherungsprodukte(Veeam Agents, Backup and Replication) und Speicherziele sollen im weiteren Verlauf hinzugefügt werden.

Einrichtung

Einrichtungsprozess im Überblick

Die Einrichtung der Datensicherung besteht insgesamt aus vier Schritten, bei denen sich die Schritt 2-4 je Endkunde wiederholen.

Bereitstellung der TERRA CLOUD Veeam Data Protection Plattform

Sie können Ihre TERRA CLOUD Veeam Data Protection Plattform über eine einmalige Bestellung im TERRA CLOUD Center erstellen lassen.
Zum Abschluss der Bereitstellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Ihre initialen Zugangsdaten werden Ihnen im TERRA CLOUD Technical Center eingeblendet.
Die weitere Einrichtung Ihrer Kunden und Datensicherungen erfolgt im technischen Administrationsportal „protection.terracloud.de".

Einrichtung des Portals „protection.terracloud.de"

Erster Login und Änderung der initialen Zugangsdaten

Erster Login:
Nach Abschluss der Bereitstellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Ihre initialen Zugangsdaten für protection.terracloud.de können Sie über das Technical Center abrufen.
Der Login ist dabei wie folgt aufgebaut:
(Wortmann Kundennummer)\(Wortmann Kundennummer-Administrator)
Beispiel:
106356\106356-Administrator

Änderung der initialen Zugangsdaten:
Wir empfehlen Ihnen nach der ersten Anmeldung folgende Anpassungen am initialen Administratorzugang (Service Provider Global Administrator):

1. Änderung des Kennwortes
2. Aktivierung und Konfiguration der Multi-Faktor-Authentifizierung

Änderung des Kennwortes für den Administrator:
Bitte wechseln Sie über das Zahnrad „Configuration" in der oberen rechten Ecke zu den Einstellungen.
Wählen Sie im Bereich „Roles & Users" den Service Provider Global Administrator per Checkbox aus und bearbeiten Sie diesen über das Stiftsymbol.

Vergeben Sie ein neues Kennwort für diesen Benutzer.

Aktivieren Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung für den Benutzer.
Die weitere Konfiguration erfolgt bei dem nächsten Login.
Im letzten Schritt erhalten Sie eine Zusammenfassung der konfigurierten Änderungen.

Einen neuen Kunden anlegen

Wenn Sie in der Veeam Service Provider Console (kurz: VSPC) einen neuen Kunden anlegen möchten, wählen Sie bitte zunächst den Reiter „Companies“ im linken Menüband aus.
Nach Auswahl des „grünen Plussymbols“ oben links können Sie mit der Konfiguration des Benutzerkontos starten.

Im ersten Schritt unter „Company Info“ können Sie die Kontaktdaten Ihres neuen Kunden hinterlegen.
Hier wird als einziges Feld der „Company name“ vorausgesetzt. Alle weiteren Felder können optional befüllt werden.

Bitte wählen Sie im zweiten Schritt „Company Type“ die Option „Native“ aus.

In dem Menü „User Info“ definieren Sie einen Account für den entsprechenden Kunden. Vergeben Sie hierfür einen Benutzernamen und ein entsprechendes Passwort.
Weisen Sie dem Account zusätzlich die Site „TERRA CLOUD“ zu. Bitte selektieren Sie die Box, um den Zugriff auf die Rest API des Backup Portals zu aktivieren.

Im nächsten Schritt „Services“ muss lediglich die Schaltfläche für „Microsoft 365 managed backup“ aktiviert werden.
Nach einem Klick auf die Verlinkung „Configure“, gefolgt von einem Klick auf „Add“ lässt sich ein M365 Server im Kontextmenü hinzufügen.
Unter dem Drop-Down Menü sollte nur ein möglicher Eintrag zur Auswahl stehen.

Wenn Sie optional die Checkbox des „Job Scheduling“ selektieren, können Sie Ihrem Kunden die Möglichkeit geben, selbstständig Backup Jobs zu terminieren.
Unter dem „Billing“-Reiter können Sie eine Preisliste für angebotene Leistungen definieren. Dieser Schritt ist vollständig optional.
Die „Bandwidth“-Einstellungen können Sie beim Standard belassen. Sie müssen die Leistung nicht einschränken.

Die Multi-Faktor-Authentifizierung lässt sich optional im nächsten Schritt aktivieren. Bitte beachten Sie den Hinweis bezüglich Drittanbieter-Programme.
Zum Abschluss können Sie noch eine Willkommens-E-Mail verfassen, die Ihr Kunde nach Abschluss des Onboarding-Prozesses erhält.
Für den Versand der E-Mails wird unser SMTP-Server einmal täglich automatisch in den Reseller-Einstellungen hinterlegt.