Microsoft Open Value
Allgemeiner Kontakt für Open Value
E-Mail: Microsoft@wortmann.de
Telefon: +49 (0) 5744 944 - 194
Microsoft Open Value
Open Value ist ein Volumenlizenzprogramm von Microsoft mit einer Laufzeit von mindestens 3 Jahren.
Diese vorgegebene Laufzeit ist nicht anpassbar! Nach Ablauf der Vertragslaufzeit kann die Software Assurance für 3 weitere Jahre verlängert werden.
In den ersten 3 Jahren müssen immer neue Lizenzen + Software Assurance erworben werden.
Bei einer optionalen Verlängerung nach Ablauf der ersten Vertragslaufzeit wird nur die Software Assurance verlängert.
Die Software kann in jährlichen Raten (Artikel: 1Y1Y) oder Upfront (Artikel: 3Y1Y) bezahlt werden.
Bestellung
Falls Sie noch kein Reseller-Konto bei der Wortmann AG haben finden Sie hier ein Formular, welches Sie bitte ausgefüllt an Neukunde@wortmann.de schicken.
Dort wird Ihnen eine Kundennummer zugewiesen, mit welcher Sie dann fortfahren können.
Open Value Bestellungen müssen immer schriftlich an Microsoft@wortmann.de geschickt werden!
Endkundendaten
Für die Bestellung benötigen wir folgende Daten:
- Ihre Kundennummer
- Ihre E-Mail Adresse
Endkunde:
- Firma
- Straße | PLZ | Ort
- Telefonnummer
- Ansprechpartner (Vor- & Nachname)
- Geschäftliche E-Mail-Adresse
Signatur
Der Open Value Vertrag wird von uns erstellt.
Nach der Erstellung erhalten Sie und der Endkunde eine E-Mail von Microsoft zur Signatur.
Der Endkunde muss über „Überprüfen und signieren“ den Vertrag online via Adobe Sign signieren.
Nachdem die zwei markierten Felder ausgefüllt wurden, muss die Signatur mit "Click to Sign" an Microsoft übermittelt werden.
Wichtig dabei ist, dass ausschließlich die E-Mail des Endkunden für die Signatur genutzt werden kann.
Die Signatur wird innerhalb von 24-48h von Microsoft geprüft.
Welcome Letter
Wenn Microsoft den Vorgang geprüft und den Vertrag gegengezeichnet hat, erhalten Sie, der Endkunde und wir den „Welcome Letter“.
Innerhalb von 24h wird die Bestellung von uns bei Microsoft platziert.
Erstbestellungen werden von Microsoft nochmal gesondert geprüft. Dieser Vorgang braucht mindestens einen Werktag.
Microsoft Admin Center
1–2 Werktage nach dem Welcome Letter erhält ausschließlich der Endkunde ein Einladungsschreiben von Microsoft.
Dieses Schreiben dient dazu, die Verknüpfung mit dem Microsoft Admin Center herzustellen.
Achtung:
Ist man bereits mit einem Microsoft-Konto angemeldet, erfolgt die Verknüpfung automatisch.
Daher empfehlen wir, den Vorgang in einem privaten Browserfenster durchzuführen.
Falls die Mail nicht auf Anhieb auffindbar ist, suchen Sie in dem angegebenen Postfach unter "Action required: Sign in to manage your volume licensing assets".
Ist die Mail gar nicht aufzufinden oder wurde aus Versehen gelöscht, müssen Sie sich direkt an Microsoft wenden:
Microsoft Support for Business
Wo finde ich die Lizenzen?
Nachdem der Vertrag korrekt mit dem Microsoft Admin Center verknüpft wurde, tauchen die Lizenzen unter den folgenden Punkten auf:
Ihre Produkte -> Volumenlizenzierung -> Verträge anzeigen -> Vertrag auswählen -> Lizenzzusammenfassung erstellen. Im ausgewählten Produkt stehen alle Downloads zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass der Reiter „Volumenlizenzierung“ teilweise nur im Microsoft Edge sichtbar ist.
Wenn der Vertrag weiterhin nicht auftaucht oder andere Probleme bestehen, müssen Sie sich direkt an Microsoft wenden:
Microsoft Support for Business
Sonstiges
Bei Fragen zu Open Value Vorgängen benötigen wir immer die aktuelle Vertragsnummer und Ihre Kundennummer.
Die hinterlegte E-Mail Adresse kann bei Bedarf im Nachgang von uns angepasst werden.
Dazu brauchen wir folgende Daten:
- Ihre Kundennummer
- Vertragsnummer
- alte E-Mail Adresse
- neue E-Mail Adresse
- Ansprechpartner (Vor- & Nachname)
- Telefonnummer
Open Value Verträge können grundsätzlich umgezogen werden.
Dazu benötigen wir eine schriftliche Anfrage inklusive des letzten Microsoft "Reminders" oder der letzten "Order Confirmation" an Microsoft@wortmann.de.
Der Reminder oder die Order Confirmation liegen dem aktiven Handelspartner und dem Endkunden vor.
Sollten Unklarheiten auftreten oder Informationen fehlen, wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: Microsoft@wortmann.de
Telefon: +49 (0) 5744 944 - 194
