Center-FAQ: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 12. April 2024, 09:31 Uhr
In diesem Bereich möchten wir Ihnen Fragen zum Terra Cloud Center[1] beantworten.
Bestellungen anzeigen und ändern
Wo finde ich meine eigenen Bestellungen?
Eigene Bestellungen u.a. auch die NFR Leistungen finden Sie im Center ganz unten links über das Zahnrad-Symbol.
Wie ändere ich vCores/RAM/Storage etc. in einer Bestellung?
Im folgenden Beispiel gehen wir davon aus, dass wir die CPU einer VM verändern wollen:
- Loggen Sie sich ins Center ein.
- Rufen Sie die jeweilige Bestellung auf.
- Öffnen Sie dort die passende VM.
- Navigieren Sie in die CPU Auswahl und dort in die gebuchte CPU.
- In diesem Fenster haben Sie die Möglichkeit, die Anzahl der CPU-Kerne zu verändern.
Laufzeiten
Wie sind die Laufzeiten?
Alle Cloud Infrastrukturleistungen sind monatlich kündbar.
Sie haben keine Mindestvertragslaufzeit.
Wenn Sie Hardware-Systeme buchen wie z.B. Cloud Connector oder Backup Satellit, haben Sie eine Mindestvertragslaufzeit von 3 Monaten.
Kann ich während der Laufzeit die CPU innerhalb einer VM von Standard auf Enterprise wechseln?
Diese Möglichkeit besteht:
Dazu öffnen Sie bitte Ihr jeweiliges Paket und dort die CPU-Auswahl der VM.
An dieser Stelle muss die aktuell hinterlegte CPU entfernt werden, nutzen Sie dafür bitte das Mülleimer-Symbol ganz oben, und die neue leistungsstärkere CPU hinzugefügt werden.
Erst danach bitte den Speicherbutton ganz unten verwenden.
Wir werden dann die VM im Hintergrund live anpassen, hierzu ist keine Downtime notwendig.
Damit die neue CPU Leistung in der VM optisch richtig angezeigt wird, muss ein VM Neustart erfolgen.