TERRA CLOUD Veeam Data Protection Fehlerdiagnose/en: Unterschied zwischen den Versionen

Aus TERRA CLOUD WIKI

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<languages/>
<languages/>
<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Sicherung"></span>
= Sicherung =
= Backup =
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Failed to access public folders.. There are no public folder server available. ==
== Failed to access public folders.. There are no public folder server available. ==
</div>


<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''Error pattern''': <br>
'''Fehlerbild''': <br>
You receive the following error message for your Microsoft 365 backup job: <br>
Sie erhalten die folgende Fehlermeldung für Ihren Microsoft 365 Backup Job: <br>
[[Datei:No-public-servers-available.png|600px]] <br>
[[Datei:No-public-servers-available.png|600px]] <br>
'''Ursache:''' <br>
'''Cause:''' <br>
Der hinterlegte Benutzer in der Entra ID Anwendung für die Microsoft 365 Datensicherung kann nicht für den Identitätswechsel in den Exchange Online Web Services verwendet werden.<br>
The user stored in the Entra ID application for Microsoft 365 data backup cannot be used for impersonation in Exchange Online Web Services.<br>
Somit ist eine Sicherung von öffentlichen Ordnern nicht möglich.
Therefore, a backup of public folders is not possible.
Für den [https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/client-developer/exchange-web-services/impersonation-and-ews-in-exchange Identitätswechsel] benötigt der Benutzer eine Exchange Online Lizenz und die benötigten Berechtigungen.<br>
For [https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/client-developer/exchange-web-services/impersonation-and-ews-in-exchange impersonation], the user requires an Exchange Online license and the required permissions.<br>
'''Lösung:''' <br>
'''Solution:''' <br>
Bitte prüfen Sie den konfigurierten Benutzer in der Entra ID Anwendung im Veeam Backup für Microsoft 365 Plug-in im Protection Portal. <br>
Please check the configured user in the Entra ID application in the Veeam Backup for Microsoft 365 plug-in in the Protection Portal. <br>
Bei der Verknüpfung der Organisation wird hier zunächst der Benutzer hinterlegt, der bei der Einrichtung angegeben wurde. <br>
When linking the organization, the user specified during setup is initially stored here. <br>
Sie können entweder den hinterlegten Benutzer über die folgende Anleitung ändern oder den bestehenden Benutzer im Microsoft 365 Admin Center mit einer Lizenz ausstatten und ggf. berechtigen. <br>
You can either change the stored user using the following instructions or grant the existing user a license and, if necessary, authorize them in the Microsoft 365 Admin Center. <br>
'''Anpassen des Benutzers für den Identitätswechsel:'''
'''Configuring the user for impersonation:'''
# Klicken Sie im Protection Portal auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke um, in die Konfiguration zu gelangen
# In the Protection Portal, click the gear in the upper right corner to access the configuration.
# Wählen Sie das Veeam Backup for Microsoft 365 Plug-in aus
# Select the Veeam Backup for Microsoft 365 plug-in.
# Bearbeiten Sie im Bereich „Organizations" den gewünschten Mandanten über „edit"
# In the "Organizations" section, edit the desired tenant using "Edit."
# Klicken Sie auf die ID im Bereich der „Application settings"
# Click the ID in the "Application settings" section.
# Tragen Sie den gewünschten Benutzer im Bereich „Exchange Online Web Services configuration" ein und bestätigen Sie die Änderung über „Apply"
# Enter the desired user in the "Exchange Online Web Services configuration" section and confirm the change using "Apply."
[[Datei:Change-Impersonation-User.png|1200px]]
[[Datei:Change-Impersonation-User.png|1200px]]
</div>
<span id="Wiederherstellung"></span>
<div lang="de" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
= Recovery =
= Wiederherstellung =
</div>


<span id="Probleme_bei_dem_Hinzufügen_der_Restore_Portal_Application_in_Entra_ID"></span>
<span id="Probleme_bei_dem_Hinzufügen_der_Restore_Portal_Application_in_Entra_ID"></span>
<div class="mw-translate-fuzzy">
== Problems adding the Restore Portal Application in Entra ID ==
= Problems adding the Restore Portal Application in Entra ID =
</div>


'''Error:'''<br>
'''Error:'''<br>

Aktuelle Version vom 5. Juni 2025, 12:23 Uhr

Sprachen:

Backup

Failed to access public folders.. There are no public folder server available.

Error pattern:
You receive the following error message for your Microsoft 365 backup job:

Cause:
The user stored in the Entra ID application for Microsoft 365 data backup cannot be used for impersonation in Exchange Online Web Services.
Therefore, a backup of public folders is not possible. For impersonation, the user requires an Exchange Online license and the required permissions.
Solution:
Please check the configured user in the Entra ID application in the Veeam Backup for Microsoft 365 plug-in in the Protection Portal.
When linking the organization, the user specified during setup is initially stored here.
You can either change the stored user using the following instructions or grant the existing user a license and, if necessary, authorize them in the Microsoft 365 Admin Center.
Configuring the user for impersonation:

  1. In the Protection Portal, click the gear in the upper right corner to access the configuration.
  2. Select the Veeam Backup for Microsoft 365 plug-in.
  3. In the "Organizations" section, edit the desired tenant using "Edit."
  4. Click the ID in the "Application settings" section.
  5. Enter the desired user in the "Exchange Online Web Services configuration" section and confirm the change using "Apply."

Recovery

Problems adding the Restore Portal Application in Entra ID

Error:
When running the application Connect-VB365RestorePortal, you receive an error message when adding the Restore Portal Application or assigning permissions for it.
The Entra ID Enterprise Application of the TERRA CLOUD Veeam Data Protection Restore Portal must be added and authorized once for a restore.
Instructions for manually adding the Restore Portal Application
1. Start PowerShell as an administrator
2. Install the Microsoft Graph module 

Install-Module Microsoft.Graph

3. Run the "Connect-AzureAD" cmdlet to launch a login dialog for Entra ID 

Connect-AzureAD

4. Please log in to a user with the "Global Administrator" role in the Microsoft 365 tenant for whom the application is to be added.
5. Add the Entra ID Enterprise Application using the "New-AzureADServicePrincipal" cmdlet 

New-AzureADServicePrincipal -AppID "c3a749b0-ec1f-4b2b-af40-316172f7d71a"

6. Open the Microsoft Entra ID Admin Center and search for a corporate application named "TERRA CLOUD Veeam Data Protection - Restore Portal" (remove the filter if necessary).
7. Grant administrator permission for the desired tenant in the "Security --> Permissions" section (see screenshot below).
8. Check whether you can now log in to the Restore Portal.

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