Center-FAQ

Aus TERRA CLOUD WIKI
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In diesem Bereich möchten wir Ihnen Fragen zum Terra Cloud Center[1] beantworten.

Bestellungen anzeigen und ändern

Wo finde ich meine eigenen Bestellungen?

Eigene Bestellungen u.a. auch die NFR Leistungen finden Sie im Center ganz unten links über das Zahnrad-Symbol.



Wie ändere ich vCores/RAM/Storage etc. in einer Bestellung?

Im folgenden Beispiel gehen wir davon aus, dass wir die CPU einer VM verändern wollen:

  • Loggen Sie sich ins Center ein.
  • Rufen Sie die jeweilige Bestellung auf.
  • Öffnen Sie dort die passende VM.




  • Navigieren Sie in die CPU Auswahl und dort in die gebuchte CPU.




  • In diesem Fenster haben Sie die Möglichkeit, die Anzahl der CPU-Kerne zu verändern.

Laufzeiten

Wie sind die Laufzeiten?

Kann ich während der Laufzeit die CPU innerhalb einer VM von Standard auf Enterprise wechseln?

Leistungen wechseln

Kann ich von IaaS zu Managed IaaS wechseln?

Kann ich von Backup zu Backup Enterprise (TCBE) wechseln?

Rabatt-Möglichkeiten und Abrechnungen

Wo finde ich die Abrechnungsdatei als Excel/CSV?

Gibt es einen Rabatt, wenn ich eine Umsatzschwelle erreiche?

Gibt es Leistungen für mich als Partner, die ich vergünstigt buchen kann?

Löschen von Bestellungen

Wie lösche ich eine Bestellung?

Was passiert, wenn ich auf Bestellung löschen klicke mit meiner IaaS oder Backup Umgebung?
Habe ich noch eine bestimmte Zeit Zugriff darauf?