IaaS Erste Hilfe

Auf dieser Seite möchten wir Ihnen Hilfestellungen zum Bereich IaaS geben, damit Sie im Notfall schnell handeln können.
Sollte Ihnen ein Punkt fehlen, geben Sie uns gerne Feedback:
Support@terracloud.de.

VM steuern

Es wird nicht der aktuellste VM-Status im Technical Center angezeigt.

Es kann vorkommen, dass Sie im Technical Center nicht immer den aktuellsten Status Ihrer VM sehen.
Daher ist es wichtig, dass Sie diesen Status aktualisieren. Dazu finden Sie oben rechts ein Pfeil-Symbol.

Wenn ich per Konsolenverbindung auf eine Windows-VM zugreife, funktioniert die Tastenkombination STRG+ALT+ENTF nicht.

Unsere Terra Cloud basiert auf Hyper-V. In einer Hyper-V Konsolenverbindung wird statt STRG+ALT+ENTF die Tastenkombination STRG+ALT+ENDE verwendet.

Wie kann ich eine benutzerdefinierte ISOs in eine IaaS VM einlegen?

Über das Technical Center können Sie aktuell nur die von uns bereitgestellten ISOs einbinden.
Möchten Sie ein benutzerdefiniertes ISO nutzen, wenden Sie sich bitte an support@terracloud.de und bitten Sie um einen FTP-Upload.
Nachdem Sie diesen bekommen und die ISO dort hochgeladen haben, können wir dieses innerhalb der Geschäftszeiten an Ihre VM mounten.