TERRA Management

Allgemein

Das TERRA Management dient dazu, physikalische onprem Server mit Windows Betriebssystem über ein zentrales Dashboard zu verwalten. Zu den aktuell vorhandenen Features gehören:

• Hardware einsehen
• Garantiestatus einsehen
• Systemschein einsehen
• Treiberdatenbank abrufen
• Treiber Updates installieren
• Firmware Updates installieren
• Betriebssystem-ISOs herunterladen
• Logfiles vom Mainboard und RAID Controller erstellen und herunterladen

Vorraussetzungen

• Sie benötigen einen TERRA Cloud Zugang
• Die Wortmann Seriennummer (Rxxxxxxx) muss in der Mainboard Firmware hinterlegt sein.
• Der Server muss per Test-NetConnection die manage.terracloud API erreichen können:
  Test-NetConnection api-manage.terracloud.de -Port 443

Installation

Example

TERRA Management

Übersicht / System hinzufügen

In der Übersicht sehen Sie alle aktuell hinzugefügten onprem Server mit Informationen zu Name, Arbeitsname, Status, Seriennummer und Agentenversion.
Zusätzlich kann auf dieser Seite der Agent für neue Server heruntergeladen und der Token für die Erstregistrierung des Agenten generiert werden.

Detail

In der Detail Ansicht sehen Sie genauere Informationen zum aktuell ausgewählten Server.
Zusätzlich zu den Infos in der Übersicht sehen Sie hier auch Daten wie den Servicezeitraum oder die Servicebeschreibung.

Treiber

In der Treiber Ansicht können Sie verschiedene System-Treiber wie Chipsatz- oder VGA-Treiber zentral updaten.

Firmware

In der Firmware Ansicht können Sie bei ausgewählten Server-Modellen die Mainboard Firmware updaten.
Hierzu ist es erforderlich, dass Sie auf der Detail Ansicht die Remotemanagement Zugangsdaten hinterlegen.

Betriebssysteme

Auf dem Betriebssystem-Reiter können Sie ausgewählte Betriebssystem-ISOs herunterladen.
Aktuell wird dort Server 2019, 2022, 2025 und VMware ESXi 7.0 angeboten.

Fehlerbehebung

Über den Fehlerbehebungs-Reiter können Sie Logfiles vom Server erstellen.
Hierbei werden Mainboard und RAID Controller Logfiles supportet.

Fehlerdiagnose

Sollte es Probleme bei der Registrierung / Installation geben, prüfen Sie bitte folgende Punkte

• Bitte unter Programme und Features schauen ob dort noch das Terra Management oder der Server Manager installiert sind.
  • Ggf. deinstallieren
    
• Schauen Sie nach den folgenden Diensten
  • Terra Management Service
    
  • Terra Management Agent Updater Service
    
  • ServerManager Service --> Sollte dieser auftauchen, muss der Dienst beendet werden.
    
• Prüfen Sie in der Registry ob der TC-TOKEN eingetragen ist
  • HK Local Machine - Software - WortmannAG - Terra Management - Agent - TC Token

• Das Log finden Sie im folgenden Pfad:
  
  • C:\Program Files (x86)\WortmannAG\TERRAManagementAgent