Microsoft Open Value
General contact for Open Value
Email: Microsoft@wortmann.de
Phone: +49 (0) 5744 944 - 194
Microsoft Open Value
Open Value is a volume licensing program from Microsoft with a minimum term of 3 years.
This fixed term is not adjustable! After the initial contract term expires, Software Assurance can be extended for another 3 years.
For the first 3 years, new licenses and Software Assurance must be purchased each year.
With an optional extension after the initial contract term, only the Software Assurance is renewed.
The software can be paid for in annual installments (item: 1Y1Y) or upfront (item: 3Y1Y).
Order
If you do not yet have a reseller account with Wortmann AG, you can find a form here here, which you should complete and send to Neukunde@wortmann.de. You will then be assigned a customer number, which you can use to proceed.
Open Value orders must always be sent in writing to Microsoft@wortmann.de!
End Customer Data
To process your order, we need the following information:
- Your customer number
- Your email address
End customer:
- Company name
- Street | Postal code | City
- Telephone number
- Contact person (first & last name)
- Business email address
Signature
The Open Value contract will be created by us.
After creation, you and the end customer will receive an email from Microsoft for signature.
The end customer must sign the contract online via Adobe Sign by clicking "Review and Sign" .
After the two marked fields have been completed, the signature must be submitted to Microsoft by clicking "Click to Sign".
It is important that only the end customer's email address can be used for the signature.
The signature will be verified by Microsoft within 24-48 hours.
Welcome Letter
Wenn Microsoft den Vorgang geprüft und den Vertrag gegengezeichnet hat, erhalten Sie, der Endkunde und wir den „Welcome Letter“.
Innerhalb von 24h wird die Bestellung von uns bei Microsoft platziert.
Erstbestellungen werden von Microsoft nochmal gesondert geprüft. Dieser Vorgang braucht mindestens einen Werktag.
Microsoft Admin Center
1–2 Werktage nach dem Welcome Letter erhält ausschließlich der Endkunde ein Einladungsschreiben von Microsoft.
Dieses Schreiben dient dazu, die Verknüpfung mit dem Microsoft Admin Center herzustellen.
Achtung:
Ist man bereits mit einem Microsoft-Konto angemeldet, erfolgt die Verknüpfung automatisch.
Daher empfehlen wir, den Vorgang in einem privaten Browserfenster durchzuführen.
Falls die Mail nicht auf Anhieb auffindbar ist, suchen Sie in dem angegebenen Postfach unter "Action required: Sign in to manage your volume licensing assets".
Ist die Mail gar nicht aufzufinden oder wurde aus Versehen gelöscht, müssen Sie sich direkt an Microsoft wenden:
Microsoft Support for Business
Wo finde ich die Lizenzen?
Nachdem der Vertrag korrekt mit dem Microsoft Admin Center verknüpft wurde, tauchen die Lizenzen unter den folgenden Punkten auf:
Ihre Produkte -> Volumenlizenzierung -> Verträge anzeigen -> Vertrag auswählen -> Lizenzzusammenfassung erstellen. Im ausgewählten Produkt stehen alle Downloads zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass der Reiter „Volumenlizenzierung“ teilweise nur im Microsoft Edge sichtbar ist.
Wenn der Vertrag weiterhin nicht auftaucht oder andere Probleme bestehen, müssen Sie sich direkt an Microsoft wenden:
Microsoft Support for Business
Sonstiges
Bei Fragen zu Open Value Vorgängen benötigen wir immer die aktuelle Vertragsnummer und Ihre Kundennummer.
Die hinterlegte E-Mail Adresse kann bei Bedarf im Nachgang von uns angepasst werden.
Dazu brauchen wir folgende Daten:
- Ihre Kundennummer
- Vertragsnummer
- alte E-Mail Adresse
- neue E-Mail Adresse
- Ansprechpartner (Vor- & Nachname)
- Telefonnummer
Open Value Verträge können grundsätzlich umgezogen werden.
Dazu benötigen wir eine schriftliche Anfrage inklusive des letzten Microsoft "Reminders" oder der letzten "Order Confirmation" an Microsoft@wortmann.de.
Der Reminder oder die Order Confirmation liegen dem aktiven Handelspartner und dem Endkunden vor.
Sollten Unklarheiten auftreten oder Informationen fehlen, wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: Microsoft@wortmann.de
Telefon: +49 (0) 5744 944 - 194
